Generalnie pośród kurierów nie było takiego, którego umowy na wykonanie usługi nie naruszałyby interesów konsumentów. Jedne z najbardziej rażących to przepadek przesyłki jeśli zostanie ona nie odebrana we wskazanym w regulaminie przewoźnika terminie, brak odpowiedzialności za uszkodzenie opakowania jeśli wynika ono ze specyfiki transportu, czy też założenie, że przyjęcie przesyłki bez zastrzeżeń oznacza brak możliwości składania reklamacji.
Część firm kurierskich po pierwszych kontrolach UOKiK zdecydowała się na usunięcie kontrowersyjnych zapisów z umów. Tak było właśnie w przypadku kieleckiego Kolporter Express.
- Zapisy co do których urząd ochrony konsumentów miał zastrzeżenia usunęliśmy z umów w połowie ubiegłego roku. Tym niemniej karę przyjmujemy i nie będziemy się od niej od-woływać – mówi Maciej Topolski, rzecznik firmy Kolporter Express.
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów nałożył na Kolportera Express karę w wysokości 208 tysięcy 923 złotych.
Strefa Biznesu: Wypalenie zawodowe coraz większym wyzwaniem dla firm
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
