SPRAWDZILIŚMY
SPRAWDZILIŚMY
2 lata na reklamację
Zgodnie z polskimi przepisami mamy prawo do reklamacji przez dwa lata od dnia zakupu towaru. Reklamację powinniśmy zgłosić do sklepu niezwłocznie po zauważeniu usterki towaru. Sprzedawca może odmówić przyjęcia towaru do naprawy, jeżeli bezsprzecznie nie udowodnisz, że został zakupiony w jego sklepie.
Dowód zakupu musimy otrzymać niezależnie od miejsca sprzedaży produktu. Dotyczy to zakupów w sklepie, na bazarze czy w Internecie.
W WALCE Z SZARĄ STREFĄ
1 lipca Urząd Kontroli Skarbowej w Rzeszowie oraz Izba Skarbowa w Rzeszowie rozpoczną kolejną akcję "Weź paragon". Podobnie jak w latach ubiegłych, w miejscowościach turystycznych będą przeprowadzane kampanie informacyjno-edukacyjne oraz czynności służbowe, których celem będzie sprawdzenie, czy sprzedający rzeczywiście wydają paragon.
- Dążymy do tego, aby wydawanie paragonów było powszechne i po prostu "weszło w nawyk" sprzedawcom, którzy są do tego zobowiązani. Zawsze, nawet kiedy kwota transakcji jest niska, albo gdy kupujący o niego nie prosi - mówi Teresa Piechowicz, rzecznik prasowy Urzędu Kontroli Skarbowej w Rzeszowie. - Problem tkwi również po stronie kupujących, którzy nie są zainteresowani wzięciem paragonu.
Wydanie paragonu w sklepie, barze czy restauracji ma duże znaczenie. Dzięki niemu nie tylko łatwiej jest dochodzić swoich praw, w przypadku reklamacji wadliwego towaru czy usługi, ale również porównywać ceny u różnych sprzedawców i kontrolować własne wydatki.
- Paragon to potwierdzenie, że podatek trafił do budżetu państwa, a nie do kieszeni nieuczciwego przedsiębiorcy. Większe wpływy do budżetu państwa z tytułu płaconych podatków oznaczają zaś więcej pieniędzy na cele publiczne - dodaje Teresa Piechowicz. - Nie ma chyba kraju, który tolerowałby zjawisko szarej strefy. Jest ona, bowiem dla budżetu państwa niczym "chwast", który się sam rozprzestrzenia i przynosi szkody.
Każda taka inicjatywa przynosi wymierne efekty. Na przykład podczas zimowej edycji akcji nałożono na przedsiębiorców 543 mandaty na kwotę 80 tysięcy złotych za braki w prowadzeniu ewidencji sprzedaży.
KONTROLA
Akcja obejmie wszystkie punkty handlowe na Podkarpaciu, a zakończy się 31 sierpnia.
Zgodnie z prawem, dowodem na zawartą transakcję - obok paragonu - może być na przykład potwierdzenie płatności kartą, wyciąg z konta oraz faktura VAT. Gdy nie otrzymaliśmy paragonu od sprzedawcy, powinniśmy to zgłosić do urzędu kontroli skarbowej lub urzędu skarbowego.
Kiedy mamy problem z zakupami czy też nasza reklamacja zostanie odrzucona możemy liczyć na bezpłatną pomoc miejskich lub powiatowych rzeczników konsumentów. Poradę prawną można również uzyskać, dzwoniąc pod darmowy numer infolinii konsumenckiej 800-007-707. Warto żądać paragonu, który jest dowodem umowy zawartej między usługodawcą a klientem.
Strefa Biznesu: Czterodniowy tydzień pracy w tej kadencji Sejmu
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?