Badaniu przyświeca jeden cel. - Chcemy podnieść jakość pracy naszego urzędu - tłumaczy Kazimierz Skóra, wójt Grębowa. - Dążymy do tego, by każdy petent, który do nas przyjdzie wyszedł zadowolony. Jeśli klient nie jest zadowolony, to w tej ankiecie postawi krzyżyk przy odpowiednim pytaniu, a my z tego wyciągniemy wnioski. Spotykam się z różnego rodzaju sugestiami dotyczącymi niezadowolenia klientów i na bieżąco staram się wyciągać wnioski. Pochwały urzędników także się zdarzają, co mnie bardzo cieszy.
W ankiecie mieszkańcy odpowiadają, czy wiedzą, że w Urzędzie Gminy Grębów obowiązuje Kodeks Etyczny Pracowników. Z kolei stawiając krzyżyk w rubryce tak, raczej tak, raczej nie, nie lub nie mam zdania, odpowiadają na pytanie czy urzędnik dyskryminuje petentów ze względu na ich płeć, czy rozpatruje sprawy bezstronnie, zgodnie z literą prawa, czy jest uprzejmy i zachowuje się właściwie, oraz czy nie manifestuje swoich poglądów politycznych. Jest także pytanie o nadużywanie przez urzędnika uprawnień.
Ankiety będą przyjmowane do końca października. Wyniki zostaną opublikowane w listopadzie
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
