Dzień Praw Konsumenta. Co reklamujemy najczęściej?
15 marca przypada Światowy Dzień Praw Konsumenta. 41 proc. Polaków ocenia swoją wiedzę z zakresu praw konsumenckich związanych z gwarancją, rękojmią czy...
PLUS
Jak reklamować żywność i rozstrzygać spór ze sprzedawcą
- Sklep nie chce przyjąć mojej reklamacji - skarży się Czytelnik z Bydgoszczy, który chciał zareklamować żywność. Wyjaśniamy, co zrobić w takiej sytuacji i z...
PLUS
Reklamacja towaru: jak ją złożyć skutecznie
Jak skutecznie złożyć reklamację? Ile czasu trwa jej rozpatrzenie? Co warto wiedzieć, gdy reklamujesz towar? Sprawdź, czego możesz żądać, gdy oddajesz towar do...
Robisz zakupy? Dziś jest twój dzień. "Możemy dużo więcej, niż nam się wydaje"
15 marca to Światowy Dzień Konsumenta. W ocenie Polaków, ich wiedza na temat przysługujących im praw konsumenckich jest na średnim poziomie. – Czasami coś nam...
AGD i meble za grosze. Co warto wiedzieć o telewizorach i sofach powystawowych
W sklepach kuszą nas liczne promocje i okazyjne oferty na sprzęt AGD, meble czy akcesoria do wyposażenia domu. Sami też staramy się wyszukiwać okazje, żeby...
Rośnie sprzedaż używanej elektroniki. A jak nie dać się oszukać i najwięcej zyskać?
Elektronikę z drugiej ręki w 2023 roku wybiera coraz więcej Polaków. OLX podsumowuje ilość transakcji z przesyłką w kategorii elektronika. Rok do roku to już...
„Naruszenie zbiorowych interesów”. UOKiK stawia zarzuty. Będą wysokie kary?
Prezes Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów, Tomasz Chróstny postawił spółkom Zalando, Booking i Travelist zarzuty naruszania zbiorowych interesów...
Nowe zasady reklamacji. Co się zmieniło dla kupujących?
Jeżeli dostarczony przez sprzedawcę towar nie będzie spełniał choćby jednego z kryteriów umowy, kupujący będzie mógł skorzystać z rękojmi konsumenckiej –...
Sprzedawca odmówił ci zwrotu towaru? Ma do tego prawo w tych sytuacjach
Teoretycznie towary ze sklepów internetowych podlegają zwrotowi, a te kupione stacjonarnie najczęściej musimy zachować. Okazuje się jednak, że ta uniwersalna...
Dyrektywa Omnibus. UOKiK skontroluje największe firmy w Polsce
Od 1 stycznia 2023 r. obowiązują nowe przepisy wynikające z dyrektywy Omnibus, której jeden z najważniejszych zapisów dotyczy transparentnego informowania o...
Duże zmiany dla kupujących i sprzedających w internecie. To musisz wiedzieć
Weszła w życie unijna dyrektywa Omnibus, której celem jest zwiększenie ochrony praw konsumentów w handlu internetowym. Omnibus wprowadza m.in. wymóg, by w...
Węgiel słabo się pali? Tak go zareklamujesz. Sprawdź, jak to zrobić
Węgiel słaby jakościowo można zareklamować tak samo jak każdy inny wadliwy towar. Nie zawsze będzie to jednak proste. W przypadku węgla ze składu można...
Black Friday. Ekspert: Sprzedawcy będą naciągać klientów na fałszywe promocje
Większość sieci handlowych korzysta z coraz bardziej popularnego hasła „Black Friday”. To dzień, kiedy sklepy obniżają ceny, a klienci coraz częściej...
Rękojmia na mieszkanie pomoże, gdy odkryjesz w lokalu wady. Jak z niej skorzystać?
Rękojmia na mieszkanie to narzędzie, które pozwala nabywcy składać reklamacje już po zakupie nieruchomości. Dzięki temu osoba, która odkryje w mieszkaniu czy...
Ferie 2022. Połamane narty, popsuty wyciąg? Sprawdźcie, jak dochodzić swoich praw
Ferie zimowe 2022 rozpoczynają się w Polsce w poniedziałek, 17 stycznia. Turyści tłumnie ruszą w góry Polski i Europy, by szusować na nartach, sankach, deskach...
Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić?...
Kiedy możemy reklamować towary i usługi?
Towary, które kupujemy mamy prawo zareklamować, szczególnie jeśli towar ma wadę. Zobaczcie, kiedy produkty i usługi możemy zareklamować!
Pozasądowe dochodzenie roszczeń. Klient i sklep mogą przybić piątkę!
Jeżeli sklep, zdaniem klienta, niesłusznie odrzucił jego reklamację, jest szansa, że uda się rozwiązać ten spór poza sądem - szybciej, łatwiej i taniej.
Każdy towar, nawet przeceniony, możesz reklamować [PORADNIK]
Rzecz kupioną na wyprzedaży można reklamować, jak każdą inną. Ale zwrot bywa czasami niemożliwy. Jakie masz prawa jako klient? Przeczytaj porady dla kupujących...
Obchodzimy Dzień Praw Konsumenta. Co robić kiedy nie jesteś zadowolony z wykonanej przez specjalistę usługi?
Najczęściej reklamujemy wadliwe buty oraz sprzęt RTV i AGD, rzadziej artykuły spożywcze. Rzecznicy praw konsumentów apelują o uważne czytanie umów i nie...
"Nie bądź jeleń, weź paragon!" - kolejna akcja Urzędu Kontroli Skarbowej
Paragon, faktura, potwierdzenie przelewu - to pomaga udowodnić, że reklamowany towar został kupiony od sprzedawcy, do którego zwracamy się z roszczeniami.
Pamiętajmy o paragonie! Bez niego możemy zapomnieć o reklamacji
O wzięciu paragonu często zapominamy. Szkoda, bo czasami może być on nam bardzo pomocny...