MKTG SR - pasek na kartach artykułów

Ukryta opłata znika z Wizz Air. Została ci wcześniej naliczona? Możesz ubiegać się o jej zwrot!

Patrycja Seklecka
Patrycja Seklecka
Wideo
emisja bez ograniczeń wiekowych
Podczas rezerwacji biletów przez stronę internetową węgierskich linii lotniczych Wizz Air wielu klientów przecierało oczy ze zdziwienia, kiedy w podsumowaniu zakupu pojawiała się dodatkowa opłata w wysokości niemal... 50 złotych. Po ok. 2 latach od jej wprowadzenia, przewoźnik podjął radykalne kroki, które finansowo odciążą pasażerów.

Spis treści

Z Wizz Air znika „opłata systemowa”

Jak podaje węgierski serwis Utazómajom, jedna z najpopularniejszych linii lotniczych w Europie zrezygnowała z tzw. opłaty systemowej, która była naliczana niektórym pod koniec procesu rezerwacji biletów.

Samolot Wizz Air
Węgierski przewoźnik zakomunikował zmiany, które ucieszą pasażerów. Lukasz Kaczanowski / Polska Press / Archiwum

Od ok. dwóch lat, czyli od czasu wprowadzenia opłaty, budziła ona spore kontrowersje. Z założenia nie miała dotyczyć indywidualnych podróżnych, a zwalczać m.in. automatyczne rezerwacje internetowych biur podróży. Niestety, wielu pasażerów było nią obarczanych omyłkowo, co – jak tłumaczył przewoźnik – było błędem systemu.

Na podstawie skarg klientów Wizz Air dezaktywował wspomnianą dopłatę systemową, która jest opłatą dla internetowych biur podróży, ale z powodu błędu została ona również naliczona niektórym prywatnym pasażerom. Linia lotnicza przeprasza za niedogodności i oczywiście zwróci pieniądze pasażerom, którzy zostali niesłusznie obciążeni opłatą w wyniku skargi do obsługi klienta – oświadczył przedstawiciel linii.

Jak odzyskać pieniądze?

Jak wynika z komunikatu, jeśli twoje konto zostało obciążone dodatkową opłatą systemową, możesz zgłosić się do działu obsługi klienta Wizz Air.

Przy niskich cenach biletów, które wynoszą nawet ok. 40 złotych, dodatkowa opłata w wysokości 46 złotych (na locie w jedną stronę) mogła skutecznie odstraszać tych, którzy szukali opcji na tanie podróżowanie. Po dezaktywowaniu opłaty systemowej, do przewoźnika wrócą być może klienci, którzy – odstraszeni dodatkowymi opłatami – rezygnowali wcześniej z zakupu biletów i szukali alternatyw u konkurencji.

Zobacz także: Google Flights: jak korzystać z wyszukiwarki połączeń lotniczych? Poznaj funkcje, które pomogą ci zaplanować podróż marzeń

Źródło: utazomajom.hu

Jesteśmy na Google News. Dołącz do nas i śledź Stronę Podróży codziennie. Obserwuj Stronę Podróży!

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polecane oferty

Materiały promocyjne partnera

Materiał oryginalny: Ukryta opłata znika z Wizz Air. Została ci wcześniej naliczona? Możesz ubiegać się o jej zwrot! - Strona Podróży

Wróć na echodnia.eu Echo Dnia Podkarpackie