Czytelniczka jest osobą niepełnosprawną, której jakiekolwiek przemieszczanie się wymaga dużo wysiłku i pomocy opiekuna. Ma zaplanowany turnus w Ośrodku Rehabilitacyjnym, w Ustroniu Morskim, na który miała pojechać dzięki zbiórce publicznej.
Problem polega na tym, że w sobotę, 2 lipca otrzymała odmowną telefoniczną informację z firmy PKP Intercity, i dowiedziała się, że nie ma możliwości podstawienia wagonu z platformą na trasie Radom – Ustronie Morskie oraz na powrót Ustronie Morskie – Radom.
Ustalała podróż nad morze z wyprzedzeniem
- Jeszcze w maju zanim były planowane rozkłady PKP dzwoniłam na infolinie i dopytywałam, w jakim terminie należy złożyć formularz zgłoszeniowy i jakie są szanse na podstawienie takiego wagonu. Poinformowano mnie, że taki przejazd należy zgłosić 48 godzin przed podróżą - opowiada Ewa Gładyś. - W związku z tym, że datę wyjazdu oraz powrotu miała ustaloną wcześniej, więc dnia na początku czerwca wypełniłam poprzez stronę internetową „Formularz zgłoszeniowy dla osób z niepełnosprawnością lub z ograniczoną sprawnością ruchową” dotyczący podstawienia wagonu z platformą. Na moją prośbę około 15 czerwca osoba upoważniona była osobiście w Warszawie w biurze obsługi klienta na Dworcu Centralnym i tam została poinformowana żeby się nie martwić, ponieważ wagon na pewno będzie podstawiony i jeszcze otrzymam oficjalne potwierdzenie z infolinii PKP Intercity - relacjonuje pani Ewa.
Odmowa na cztery dni przed wyjazdem
Niestety, okazuje się, że podróż może nie dojść do skutku.
Na praktycznie cztery dni przed wyjazdem na turnus dostała odmowę z firmy PKP Intercity - okazuje się, nie ma możliwości podstawienia wagonu z platformą.
- Alternatywą dla mnie ma być propozycja podróży z przesiadkami, jedną w Warszawie, a potem podróż kończy się w Koszalinie około godziny 23. Gdzie mam się podziać w środku nocy? I jak potem dotrzeć do ośrodka w Ustroniu Morskim z bagażami oraz wózkiem elektrycznym? - pyta pani Ewa.
Czytelniczka dodaje, że w tamtym roku pomimo, że na początku była identyczna sytuacja, wagon został podstawiony. Jechała tym samym pociągiem co w tym roku, z tą różnicą, ze jechała do Juraty. - Pociąg, który prowadzi dwa składy, jest w Gdyni rozłączany na dwa pociągi: jeden na Hel, a drugi na Kołobrzeg, więc nie widzę powodu dla, którego nie może być podłączony wagon z platformą do składu, który jedzie na Kołobrzeg - pisze czytelniczka. - Nigdy bym nie pomyślała, ze w XXI wieku, gdzie wciąż mówi się o tylu ułatwieniach dla osób niepełnosprawnych z PKP intercity będzie tyle problemów.
Zapytaliśmy w PKP Intercity, dlaczego pani Ewa spotkała się z odmową, dostając odpowiedź tak późno, i jakie przewoźnik widzi rozwiązanie sytuacji. Do sprawy powrócimy.
MASZ CIEKAWĄ INFORMACJĘ, ZROBIŁEŚ ZDJĘCIE ALBO WIDEO?
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego?
PRZEŚLIJ WIADOMOŚĆ NA [email protected] lub Facebook
ZOBACZ TAKŻE: Wypadek na dworcu w Radomiu, szaleniec wjechał w budynek stacji paliw!
Piękne WAGS podczas world cup 2018 w Rosji [zdjęcia]
Wiemy jakim jesteś typem gościa weselnego! QUIZ
Zakazane pamiątki z wakacji - tego nie przywieziecie do domu!
TOP 18 zasad postępowania w czasie burzy
To jedne z najdłuższych wakacji! Zobacz wakacyjne memy!
Jesteś świeżo upieczonym kierowcą? Tych błędów się wystrzegaj
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
