Kilometrowe kolejki do lekarzy w szpitalu na Józefowie! Dlaczego?

Jedyna poradnia w regionie

W ubiegłym roku na świadczenia z chirurgii dziecięcej kontrakty z Narodowym Funduszem Zdrowia miały podpisane trzy radomskie przychodnie.

Przed końcem 2010 roku Fundusz ogłosił konkurs na świadczenia na ten rok, ale zgłosiły się tylko dwie przychodnie, a jedna z nich nie spełniała określonych warunków.

Siłą rzeczy kontrakt został podpisany tylko z poradnią przy ulicy Aleksandrowicza, czyli w szpitalu na Józefowie w Radomiu.

Jak pomóc pacjentom?

Luiza Staszewska, dyrektor szpitala na Józefowie:

- Aby usprawnić rejestrację pacjentów w poradniach, od stycznia przyszłego roku zamierzamy wprowadzić elektroniczne numerki, podobne do tych na pocztach, czy w urzędach. Obecnie w rejestracji pracuje kilka pań, niemal każda zapisuje do innej poradni.

Zdarzają się sytuacje, że do jednej jest kolejka i rejestratorka nie nadąża z pracą, a do innej zaledwie kilka osób i ma ona luźniej. Po zmianach będzie tak, że pacjent będzie drukował numerek i będzie mógł być zarejestrowany w odpowiedniej kolejności przy każdym z okienek przez wolną rejestratorkę.

Nowe rozwiązanie będzie dotyczyło całego zespołu poradni, będzie kosztowało 500 tysięcy złotych. Podobne rozwiązania są już w wielu szpitalach w Polsce i zdają egzamin.

W szpitalu na Józefowie najdłużej, bo 124 dni trzeba czekać na wizytę do okulisty. Do poradni rehabilitacyjnej trzeba czekać też 43 dni. Nie lepiej jest w przypadku wizyt u endokrynologa dla dorosłych i kardiologa dla dzieci. Od ręki dostaniemy się zaś do ginekologa albo kardiologa dla dorosłych.

- Powód kolejek jest wciąż ten sam: mamy określony limit, jeśli chodzi o przejęcia pacjentów. Wynika on z kontraktu z Narodowym Funduszem Zdrowia - mówi Luiza Staszewska, dyrektor szpitala na Józefowie.
W niektórych poradniach jest też zbyt mało specjalistów. Prawdziwy problem pojawia się, gdy któryś z lekarzy zachoruje, albo pójdzie na urlop, wtedy czas oczekiwania na wizytę wydłuża się.

- Wszystkich poradni w naszym szpitalu jest 29, a za pierwsze półrocze tego roku wypracowały nadwykonania ponad limity na kwotę 254 tysięcy złotych. Fundusz zadeklarował, że zapłaci nam za to tylko 70 tysięcy - mówi dyrektor Staszewska.

OPERACJA... ZA TRZY LATA

Praw jakimi rządzi się służba zdrowia nie rozumieją natomiast pacjenci, którzy muszą stać w kolejkach. - Jestem po operacji stawu biodrowego prawej nogi. Niestety, pojawił się problem z drugą i również konieczna jest operacja. Wyznaczono mi ją na 2014 rok. Obawiam się, że mogę tej daty nie doczekać - mówi pani Teresa, spotkana pod poradnią chirurgiczną.

W poczekalni spotkaliśmy też panią Halinę. - Na szczęście z samego rana wyciągnęłam kartę i udało mi się dostać do lekarza jako jednej z pierwszych, ale co tu się dzieje przekracza wyobraźnię - kręci głową kobieta.

Radzi, by przyjść o świcie i wyciągnąć kartę, a potem pilnować swojej kolejki przed gabinetem. Lekarz przyjmuje na przykład od godziny 11.30, dlatego najlepiej zarezerwować sobie cały wolny dzień.

DZIECI PŁACZĄ I CZEKAJĄ

Tłok jest też przed poradnią chirurgii dziecięcej. Matki noszą na rękach dzieci, a te płaczą, bo mają dość czekania. - Trudno wystać dorosłemu, a co dopiero dziecku, które ma bolesną ranę, czy rękę, albo nogę w gipsie - mówi pani Dorota, która przyszła do lekarza z synem.

Poradnia chirurgii dziecięcej w szpitalu na Józefowie jest obecnie jedyna w regionie. - Szpital nie odmawia przyjęcia małych pacjentów, ale matki z dziećmi muszą odstać swoje pod gabinetem. Lekarze nie próżnują, w ciągu ośmiu godzin jeden przyjmuje grubo ponad 50 pacjentów, a nie ma pieniędzy na to, by uruchomić dodatkowy gabinet - mówi wprost dyrektor Staszewska.