- Do odwołania wprowadzamy szczególne zasady zwrotu należności za całkowicie lub częściowo niewykorzystane bilety okresowe ważne na pociągi Kolei Mazowieckich w kasach biletowych oraz na podstawie pisemnych wniosków o zwrot za częściowo lub całkowicie niewykorzystany bilet, przesyłanych przez podróżnych elektronicznie - mówi Donata Nowakowska, rzecznik prasowy mazowieckiego przewoźnika.
Możliwe zwroty
Pasażerowie, którzy na co dzień korzystają z pociągów osobowych, mogą zwrócić całkowicie niewykorzystane lub częściowo proporcjonalnie do liczby dni niewykorzystanych, bez potrącenia odstępnego, bilety tygodniowe, dwutygodniowe, miesięczne, bądź kwartalne.
- Zwrotu biletów kwartalnych całkowicie lub częściowo niewykorzystanych dokonuje Wydział Kontroli Dochodów, na podstawie pisemnego wniosku przesłanego na poszczególne adresy e-mail: [email protected] oraz [email protected] - tłumaczy Donata Nowakowska z Kolei Mazowieckich.
W przypadku: braku potwierdzenia sprzedaży za bilety opłacone kartą płatniczą - Koleje Mazowieckie dopuszczają możliwość zwrotu należności za bilety opłacone bezgotówkowo po przedstawieniu potwierdzenia płatności z wyciągu bankowego, na którym widnieje numer karty płatniczej.
Wnioski pocztą elektroniczną
Ponadto wnioski przesłane przez podróżnych pocztą elektroniczną, przewoźnik umożliwia zwrot na podstawie załączonej kopii biletu. Podróżny zobowiązany jest przed wysłaniem kopii do własnoręcznego podpisu, w sposób trwały przekreślenia po przekątnych czołowej strony biletu, trwałego wykreślenia numeru dokumentu ze zdjęciem wpisanego na bilecie (skutecznego w sposób uniemożliwiający odczytanie) i dokonania równolegle do linii przekreślenia adnotacji „Zwrot”.
Co z Kartą Mazowiecką?
Wnioski, które dotyczą zwrotów biletów okresowych zakodowanych na Karcie Mazowieckiej, w związku z brakiem możliwości usunięcia zapisu biletu z pamięci elektronicznej karty, numer biletu zostanie zastrzeżony.
Ponadto podróżni mogą dokonać zwrotów biletów wydanych według oferty przejazdu grupowego (bez potrącenia odstępnego).
🔔🔔🔔
Pobierz bezpłatną aplikację Echa Dnia i bądź na bieżąco!
Oprócz standardowych kategorii, z powodu panującej epidemii, wprowadziliśmy do niej zakładkę, w której znajdziesz wszystkie aktualne informacje związane z epidemią koronawirusa.
Aplikacja jest bezpłatna i nie wymaga logowania.
ZOBACZ KONIECZNIE: Koronawirus w regionie radomskim. RAPORT
CZYTAJ TAKŻE:
- Koronawirus w Radomiu. Zarażony pacjent z gminy Radzanów jest kierowcą grójeckiego PKS. Białobrzeski Sanepid szuka pasażerów jego kursów
- Koronawirus w Radomiu. Jest pierwszy potwierdzony przypadek zachorowania u pacjenta oddziału zakaźnego radomskiego szpitala NOWE FAKTY
- Koronawirus w Radomiu? Czternaście osób trafiło na oddział zakaźny. Szpital czeka na ich wyniki
- Koronawirus w Radomiu? Kluby odwołują imprezy. Co z restauracjami i kawiarniami?
- Koronawirus w Radomiu? Mazowiecki Szpital Specjalistyczny wprowadza zakaz odwiedzin i zakaz opuszczania oddziałów przez chorych
- Koronawirus w Radomiu? Strefa wydzielona w autobusach miejskich. Pasażerowie nie podejdą już do kierowców
- Koronawirus w Radomiu? Zmiana pracy w Urzędzie Miejskim. Są nowe procedury
- Koronawirus. Region radomski. Policja ostrzega mieszkańców przed oszustami. Oferują środki chroniące przed koronawirusem
- Koronawirus w Radomiu i powiecie? Placówki kultury odwołują wszystkie zaplanowane imprezy
- Koronawirus w sporcie. Kolejne imprezy i treningi w klubach odwołane!
- Koronawirus w Radomiu? Prezydent Radosław Witkowski apeluje do mieszkańców miasta
- Koronawirus w regionie radomskim? Wszystkie szkoły będą zamknięte
Koronawirus w Radomiu? Totalne pustki w Galerii Słonecznej! ...
Koronawirus w Radomiu? Sklepy oblężone! Mieszkańcy hurtowo r...
POLECAMY PAŃSTWA UWADZE:
Jak globalne ocieplenie zmienia wakacyjne trendy?
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
