- Rachunek za styczeń z terminem płatności do 21 stycznia dostałam dopiero w piątek 5 lutego - mówi nam pani Teresa, jedna z mieszkanek Radomia. - Teraz musze płacić obie hurtem, bo do 15 trzeba zapłacić za luty. Mam zaplanowany budżet domowy i takie opóźnienia to dla mnie duże utrudnienie.
Jak informują nas abonenci już wcześniej zdarzały się takie sytuacje.
- Wcześniej też się tak zdarzyło kilka razy i musiałem biegać do nich, żeby mi wystawili duplikat faktury, skandal, żebym się sam musiał o rachunek upominać - mówi pan Jan. - Dobrze, że chociaż po trzy przysyłają to chociaż przez dwa miesiące człowiek zapłaci w terminie.
Abonenci obawiają się, że będą musieli płacić odsetki.
- Faktycznie mieliśmy opóźnienia w wystawianiu rachunków, za co bardzo przepraszamy - tłumaczy Krzysztof Stefaniak z biura public relations Vectry. - Nie będzie jednak żadnych kar za zwłokę we wpłatach, bo nastąpiło to z naszej winy. Prosimy jednak o uregulowanie wpłat jak najszybciej po otrzymaniu rachunków.
Jak dodaje rzecznik, większość abonentów płaci co miesiąc stałą kwotę i nie trzeba czekać na rachunek, żeby wpłacić pieniądze.
- Wystarczy przepisać z poprzedniego rachunku dane i w tytule wpłaty zmienić tylko miesiąc, za który się płaci. - Co miesiąc mamy do wystawienia i dostarczenia 800 tysięcy rachunków. Firmy, z którymi mamy podpisane umowy nie wywiązują się z nich i stąd zamieszanie. Poza tym w niektórych miastach korzystamy z usług miejscowych dostawców. Robimy, co możemy, żeby nie było opóźnień. /inia/
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
