"Tajemniczy klienci" zdecydowali: dobrze informują turystów

Wojciech Ścibor, wicedyrektor Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji w Radomiu:

- Jesteśmy zadowoleni z oceny, aczkolwiek mogłaby być jeszcze lepsza. O tym, że otrzymaliśmy trzy na możliwe maksymalnie cztery gwiazdki, zdecydowały warunki lokalowe, bowiem były one jednym z kryteriów, które Polska Organizacja Turystyczna brała pod uwagę przy przyznawaniu certyfikatu.

- Odwiedzają nas turyści z różnych państw, co najlepiej widać po wpisach w kronice - mówi Karolina Kwiatkowska.
(fot. Szymon Wykrota)

Certyfikat z trzema na możliwe maksymalnie cztery gwiazdki przyznała Polska Organizacja Turystyczna, której pracownicy wcieli się w rolę tajemniczych turystów, sprawdzając przede wszystkim sposób obsługi oraz warunki lokalowe.

System certyfikacji takich punktów został wprowadzony od tego roku i pozwala on między innymi ocenić znajomość języków obcych pracowników oraz ich wiedzę, którą na co dzień dzielą się z turystami.

ZDECYDOWAŁY WARUNKI LOKALOWE

Radomskie Centrum Informacji Turystycznej zostało ocenione na trzy gwiazdki, bowiem pracownicy Polskiej Organizacji Turystycznej mieli pewne uwagi do warunków lokalowych. Punkt mieści się w małym pawilonie przy ulicy Traugutta 3.

- O tym, że otrzymaliśmy trzy, a nie maksymalnie cztery gwiazdki zdecydowały jedynie warunki lokalowe. Był to jeden z licznych kryteriów oceny - tłumaczy Wojciech Ścibor, wicedyrektor Miejskiego Ośrodka Sportu i Rekreacji, któremu podlega Centrum Informacji Turystycznej.

Jest jednak szansa, że być może niedługo to się zmieni. - Planujemy otworzyć filię Centrum Informacji Turystycznej w Słonecznym Centrum, które znajduje się w samym środku miasta, więc zapewne będzie przewijało się przez ten obiekt mnóstwo ludzi. Na razie prowadzimy rozmowy na ten temat - informuje Wojciech Ścibor.
WIELU ZAGRANICZNYCH TURYSTÓW

Okazuje się, że przez Radom przewija się wielu turystów nie tylko z Polski, ale też z odległych państw. Miesięcznie Centrum Informacji Turystycznej odwiedza nawet dwa tysiące osób. Szczególnym zainteresowaniem Centrum cieszy się podczas Air Show.

- Najczęściej przychodzą do nas turyści z Niemiec, Wielkiej Brytanii i Turcji. Zdarzają się również goście z Australii czy Mongolii. Pytają przede wszystkim o zabytki i inne ciekawe miejsca do zwiedzenia. Przeważnie poszukują planu miasta czy wypożyczalni samochodów lub rowerów - mówi Karolina Kwiatkowska, pracownik Centrum Informacji Turystycznej w Radomiu.

Zagraniczni goście zainteresowani są też gadżetami promocyjnymi miasta, które można dostać w punkcie. Większość osób zostawia pamiątkowe wpisy w prowadzonej kronice. Można tam przeczytać same pochlebne opinie na temat Centrum.