Wyprzedaż w Realu: jak tłumaczy się rzecznik sieci?

Sprawę zgłosił nam czytelnik. Reakcja sieci na ten incydent była bardzo szybka.

- Przykro nam z powodu tego nieporozumienia, kierownik działu natychmiast sprawdził ten sygnał i rzeczywiście po zidentyfikowaniu artykułów na terenie hali sprzedaży stwierdził, iż na etykiecie produktu cena mniejsza niż ta przypisana w systemie gospodarki magazynowej pod kodem artykułu została niewy-starczająco skorygowana, za co przepraszamy - tłumaczy Katarzyna Petrykowska, specjalista do spraw public relations sieci hipermarketów Real.

- Zapewniam, że w przyszłości zadbamy o brak takich rozbieżności. Skontaktowaliśmy się w tej sprawie również z działem handlowym odpowiedzialnym za tę kategorię. Dołożymy wszelkich starań, żeby uniknąć takich sytuacji w przyszłości - dodaje.

Jak dodała wyprzedaż doniczek ceramicznych, do -70 procent ceny, rozpoczęła się dzień później, czyli 15 czerwca. W momencie zakupu przez klienta artykuł nie był jeszcze objęty akcją.