Biuro Obsługi Interesanta w staszowskim Sądzie Rejonowym już działa

Wcześniej interesanci obsługiwani byli przez kierowników wydziałów. Prezes sądu sędzia Rafał Skrzypiec zauważa, że nie było to dobre rozwiązanie.

- Wiemy o tym, że kierownik ma wiele innych obowiązków, a interesantów przyjmował i obsługiwał pomiędzy wykonywaną przez siebie pracą. Musiał przerwać swoją czynność i skupić się na sprawie, z którą przychodził do niego interesant – mówi prezes.

Teraz interesanci sądu mają mieć komfortowe warunki dostępu do informacji i sto procent uwagi wykwalifikowanych pracowników obsługujących Biuro Obsługi Interesanta. Każdą sprawę będzie można załatwić na parterze sądu, gdzie swoje miejsce znalazło Biuro. W niepamięć ma odejść chodzenie „z pokoju do pokoju” ze swoją sprawą.

- Wszystkie te zmiany, unowocześnienia mają na celu poprawę obsługi interesanta. Chodzi o to żeby ten interesant nie czuł się w sądzie zagubiony, nie błądził po korytarzach. Biuro Obsługi Interesanta ma objąć interesantów pewnego rodzaju opieką - mówi prezes sądu sędzia Rafał Skrzypiec

Biuro zostało otworzone bez zwiększania zatrudnienia w sądzie, a jedynie w ramach przesunięć wśród pracowników urzędniczych.

Ale to nie jedyna zmiana w sądzie, która ma wyjść na korzyść interesantom i skrócić czas oczekiwania na dostęp do informacji. Uruchomiono sądowy Portal Informacyjny. Dla interesantów oznacza to, że informacje dotyczące swojej sprawy będą mogli uzyskać nie wychodząc z domu, a jedynie korzystając z Internetu.

- Korzystanie z Portalu Informacyjnego będzie polegało na tym, że trzeba będzie raz przyjść do sądu z dowodem osobistym, a w przypadku pełnomocnika z legitymacją, złożyć wniosek i wszystkie informacje w naszej sprawie będzie można sprawdzać w Internecie - dodaje prezes staszowskiego sądu Rafał Skrzypiec.

Po zalogowaniu się do Portalu Informacyjnego będzie można znaleźć korespondencję generowaną z sądu do interesanta i do innych uczestników postępowania, sprawdzić terminy rozpraw, posiedzeń, przeczytać protokoły z rozpraw, jak i odsłuchać nagrania protokołu elektronicznego, przeczytać postanowienia i wyroki wydane przez sąd w danej sprawie.