Na prośbę pana Grzegorza zajęliśmy się sprawą. Telefonowaliśmy wówczas do tej firmy i kolejnej - Moto Agro, która zajmowała się naprawą. Wtedy dowiedzieliśmy się, że traktor lada dzień trafi do naprawy i za około tydzień może wrócić do właściciela. Pan Grzegorz zadzwonił do nas w poniedziałek, że traktor wreszcie jest na jego podwórku, ma naprawioną skrzynię biegów, ale pojawiła się kolejna usterka - olej wycieka z jednego z siłowników. Jej naprawą ma zająć się inna firma.
- Rozmawiałem z prezesem, obiecywał rekompensatę - mówił rolnik. W firmie MTZ Belarus Traktor pytając jaką formę przybierze, dostaliśmy informację o przedłużeniu gwarancji o czas naprawy.
Oto jej treść przekazana przez Martę Skorupską, specjalistę do spraw marketingu: " W odpowiedzi na Pani pytanie odsyłam aspekt wyjęty z Ogólnych warunków gwarancji. Art. 6. ZGŁOSZENIE I PROCEDURA GWARANCYJNA § 16 W przypadku naprawy ciągnika czas trwania gwarancji ulega przedłużeniu o ten okres niesprawności ciągnika"
CZYTAJ więcej: Nowy traktor cztery miesiące w... naprawie
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
