Wydawałoby się, że o tym, iż numer 112 może uratować zdrowie i życie nie trzeba przypominać. Niestety, około 60 procent zgłoszeń to żarty lub pomyłki.
Czas oczekiwania na odpowiedź - 6 sekund
Centrum Powiadamiania Ratunkowego w Kielcach uruchomione zostało 18 czerwca 2012 roku i obsługuje zgłoszenia alarmowe pochodzące z terenu województwa świętokrzyskiego, a w razie potrzeby z całej Polski. Co ciekawe, operatorzy mają możliwość ustalenia lokalizacji dzwoniącego, jak również wizualizacji na mapie miejsca, z którego nawiązało połączenie. Obecnie zatrudnionych jest 46 operatorów numerów alarmowych.
Średni czas oczekiwania na odebranie zgłoszenia wynosi około 10,21 sekundy (w tym 6 sekund na odpowiedź). W 2018 roku odebrano około 447 tysięcy zgłoszeń. Do służ przekazano około 172 tysiące 630 zgłoszeń. Pozostałe połączenia - około 60 procent, to zgłoszenia fałszywe i nie związane z ratowaniem zdrowia i życia.
Podziękowania za pomoc innym
Podczas konferencji zwrócono uwagę na problem fałszywych zgłoszeń. - Pamiętajmy, że takie zachowania mogą opóźnić udzielenie pomocy tym, którzy naprawdę tego potrzebują. Traktujmy numer 112 poważnie, bo być może kiedyś to nam będzie potrzebny - apelowała wojewoda Agata Wojtyszek.
Nie zabrakło podziękowań i wyróżnień, które powędrowały do operatorów. Podkreślano, że taka praca wymaga dużej dozy opanowania i stalowych nerwów. Operatorzy pracują w systemie 12-godzinnym, niezależnie czy jest to dzień czy noc. Pracownicy przyjmują bardzo dużo zgłoszeń. Średnio w ciągu doby jest ich około 1000. Na zmianie pracuje 7-8 osób.
Wśród wyróżnionych był Bartłomiej Milczarek, który na stanowisku operatora pracuje już od ośmiu lat. - Bardzo mi miło, że zostałem doceniony za pomoc innym. Przyznaje, że moja praca jest bardzo wymagająca i stresująca. Na swojej zmianie trzeba być maksymalnie skupionym, bo ludzie dzwonią w różnych sprawach i liczą na szybką pomoc - przyznaje Bartłomiej Milczarek. -Mimo wszystko lubię tę pracę. Zawsze chciałem pomagać ludziom, a tutaj mogę to robić - podkreśla mężczyzna i dodaje, że większość zgłoszeń jest fałszywa. - Czasem są to po prostu głuche telefony, a ostatnio ludzie dzwonią, żeby zdobyć różne informacje, po które powinni się zgłosić w inne miejsce - podsumowuje.
Pizza, taxi i inne. Najdziwniejsze zgłoszenia na numer 112 w Kielcach (LISTA)
Michał Pietrzak - Niedźwiedź włamał się po smalec w Dol. Strążyskiej
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?