Obsługa klienta

W okresie okołoświątecznym „fizyczny” ruch zakupowy jest zdecydowanie większy niż w pozostałe części roku - nawet w pandemii. - Nie wszyscy zdają sobie sprawę,...

Zadowoleni klienci są kluczem do sukcesu każdego biznesu, niezależnie od tego, czy chodzi o małą firmę czy międzynarodowego giganta. Cel zawsze jest taki sam,...

Zarządzanie relacjami z klientem, czyli zestaw procedur i narzędzi staje się coraz bardziej popularny również wśród polskich przedsiębiorstw. Dzięki dobrej...

Wybuch pandemii miał stać się katalizatorem zmian na rynku pracy i to nie tylko w związku z pracą zdalną, ale też automatyzacją. Ta druga miała zabrać tysiące...

Według ostatniego raportu World Economic Forum automatyzacja ma zabrać nawet 85 mln miejsc pracy. Nowa analiza Pearson nieco łagodzi te prognozy i pokazuje, że...

Potencjał mobilności zawodowej w kraju utrzymuje się na wysokim poziomie. 36 proc. Polaków aktywnie poszukuje nowej pracy, a 83 proc. jest otwartych na...

Kryzysowe sytuacje zawsze przekładają się na to, że chcemy zwiększyć poczucie swojego bezpieczeństwa finansowego. – W kwestii oszczędności, wojna w Ukrainie i...

Duże zmiany dla podróżnych samolotami. Co się zmieni na lotnisku od 16 maja? Agencja Unii Europejskiej ds. Bezpieczeństwa Lotniczego (EASA) i Europejskie...

Jak podał Główny Urząd Statystyczny, w 2021 r. zgłoszono ponad 68 tys. wypadków przy pracy, z czego prawie 600 to wypadki ciężkie lub śmiertelne. Wypadek przy...

Niespodziewane wydatki, podobnie jak planowe zakupy, które znacząco przerastają możliwości naszego portfela, sprawiają, że musimy sięgnąć po produkty bankowe...

– Wolontariat pracowniczy to jedna z ciekawszych dostępnych dziś form zaangażowania się w kwestie społeczne. Jego rola szczególnie wzrosła w czasach niepokoju,...

Większość osób studiujących na polskich uczelniach zarabia pomiędzy dwa a trzy tysiące złotych netto, czyli podobnie jak przed rokiem – wynika z badania...

Podczas XIV Europejskiego Kongresu Gospodarczego w Katowicach dużym zainteresowaniem cieszył się panel poświęcony digitalizacji. Prelegenci dyskutowali m.in. o...

Polscy pracownicy chcą rozwijać się zawodowo, głównie ze względów osobistych i po to, żeby zwiększyć swoje szanse na lepsze wynagrodzenie. Jednak to najmłodsze...

Przeciętna firma gastronomiczna, która przetrwała ciężkie dwa lata pandemii, najboleśniej odczuła jej pierwszą falę. Porównując przeciętne przychody miesięczne...

Firmy nadal widzą w COVID-19 zagrożenie. Niemal co ósmy przedsiębiorca wskazuje, że zaraz po inflacji i Polskim Ładzie, to właśnie COVID-19 jest największym...

Polskie firmy rodzinne deklarują raczej ponure nastroje. A perspektywę rozwoju biznesu w najbliższych miesiącach oceniają po prostu źle. Tak wnioski z badania...

Nastroje wśród pracowników są bardzo dobre. Świadczy o tym chociażby to, jak oceniamy swoje szanse na nowe zatrudnienie i oceniamy je wyżej. Mało tego, bardziej...

Większość badanych Polaków uważa, że zainteresowania mogą być atutem na rozmowach kwalifikacyjnych. Najczęściej wskazywanymi hobby są czytanie, podróże i sport....

Projekt rozporządzenia Rady Ministrów zawiera zestawienie ponad stu stanowisk w administracji publicznej, samorządzie terytorialnym, prokuraturze i sądach. Na...

Manpower opracowało bogaty raport dotyczący trendów na rynku pracy w 2022 roku. Agencja zwróciła uwagę na takie kwestie jak oczekiwania pracowników, a także...

Około 200 tys. osób w Moskwie jest zagrożonych utratą pracy. To skutek zawieszenia działalności i opuszczenia rynku rosyjskiego przez zagraniczne firmy po...