Jak kupić pompę ciepła, aby nie zostać oszukanym? Na te pułapki musisz uważać. Sprawdź, jak rozpoznać nieuczciwego sprzedawcę pompy ciepła

Oszuści na rynku pomp ciepła mogą działać na różne sposoby, wykorzystując przy tym rozmaite strategie, aby wyłudzić pieniądze od naiwnych lub nieświadomych klientów. Poniżej przedstawiam kilka sposobów, jak można zostać oszukanym przez nieuczciwych sprzedawców lub wykonawców:

• Fałszywe obietnice dotyczące oszczędności energii – niektórzy oszuści obiecują bardzo duże oszczędności na rachunkach za energię, aby przekonać klienta do zakupu konkretnej pompy ciepła. Mogą przedstawiać nieprawdziwe lub zawyżone dane dotyczące efektywności energetycznej urządzenia, co często kończy się rozczarowaniem klientów, gdy okaże się, że faktyczne oszczędności są znacznie mniejsze niż się spodziewali.

• Podrobione certyfikaty i gwarancje – nieuczciwi sprzedawcy mogą chwalić się fałszywymi certyfikatami, aby przekonać do siebie klienta i zachęcić go do zakupu oferowanego produktu. Podobnie rzecz ma się z podrobioną gwarancją, co ostatecznie może prowadzić do problemów z serwisem lub naprawą w przypadku awarii urządzenia.

• Ukryte koszty i opłaty dodatkowe – powinna cię też zaniepokoić sytuacja, jeśli sprzedawca zataja przed tobą stałe koszty lub opłaty dodatkowe podczas sprzedaży pompy ciepła. Może on obiecywać ci niskie ceny, ale potem naliczy dodatkowe opłaty za instalację, serwis lub inne usługi, co może znacząco zwiększyć ostateczny koszt zakupu.

• Niskiej jakości produkty – niektórzy sprzedawcy mogą próbować wcisnąć klientom niskiej jakości pomp ciepła, które są mniej wydajne niż oryginalne produkty. Pompy ciepła niewiadomego pochodzenia są być bardziej podatne na awarie i wymagają częstszych napraw. Ten problem w dużej mierze rozwiązała lista ZUM, o czym szerzej pisałam w artykule: Przez jedno niedopatrzenie możesz stracić dotację. Lista ZUM – jak z niej korzystać? Od 22.04.2024 ważne zmiany w programie Czyste Powietrze

• Nacisk na szybką decyzję – nieuczciwi sprzedawcy mogą także próbować wywierać nacisk na klientów, aby podjęli szybką decyzję o zakupie, sugerując, że oferta jest limitowana lub że cena może wkrótce wzrosnąć. Taka manipulacja może skłonić klientów do podejmowania pochopnych decyzji, której później mogą bardzo żałować.

Wybór odpowiedniego sprzedawcy oraz instalatora pompy ciepła może być jedyną szansą na uniknięcie potencjalnego oszustwa. Niestety, niektórzy nieuczciwi fachowcy mogą próbować wykorzystać niewiedzę klienta i celowo wprowadzać go w błąd, aby mieć z tego jak najwięcej finansowych korzyści. Aby uniknąć oszustw i nieprzyjemnych niespodzianek, warto wiedzieć, jak kupować pompę ciepła, aby nie zostać nabitym w butelkę.

Poznaj 12 sposobów, aby uniknąć oszustw przy zakupie i instalacji pompy ciepła:

1. Badaj rynek i porównuj oferty – zanim podejmiesz decyzję, zrób research na temat różnych firm oferujących pompy ciepła. Porównaj oferty, ceny i opinie klientów, aby mieć pełny obraz rynku. Pytaj znajomych, czytaj opinie na forach. Rzetelna firma powinna mieć autoryzację producenta pomp. Sprawdź, czy firma ma swoją siedzibę i przypisany do niej adres.

2. Sprawdź referencje – nie wahaj się poprosić o referencje i opinie od poprzednich klientów sprzedawcy urządzeń. To pomoże ci ocenić ich wiarygodność i jakość usług.

3. Poproś o certyfikaty i licencje – upewnij się, że zarówno sprzedawca, jak i instalator posiadają odpowiednie certyfikaty i licencje potwierdzające ich kwalifikacje do pracy z pompami ciepła.

4. Zadawaj pytania – pytaj otwarcie o etapy instalacji, koszty, oszczędności energii itp. Dobry sprzedawca i monter powinien być w stanie odpowiedzieć na wszystkie twoje pytania w sposób zrozumiały i rzetelny. Pamiętaj, że to oni muszą dobrać jak najlepsze urządzenie do twojego domu. Rzetelny fachowiec powinien w taki sposób skonfigurować uprzędzenie, aby moc pompy ciepła odpowiadała rodzajowi budynku. Od tego zależeć będą twoje przyszłe rachunki.

5. Zwróć uwagę na umowę – przed podpisaniem umowy dokładnie przeczytaj wszystkie warunki i upewnij się, że są one jasne i zrozumiałe. Unikaj podpisania umowy, która wydaje się niejasna lub zawiera podejrzane klauzule –pisałam o tym więcej w artykule: Kupujesz pompę ciepła? Beneficjenci programu Czyste Powietrze mogą utracić dotację. Uważaj na nieuczciwych wykonawców, bo stracisz pieniądze

6. Zachowaj czujność, gdy słyszysz słowo „promocja” – oszczędność może być kusząca, ale podejrzanie niska cena pompy ciepła lub instalacji może być sygnałem, że coś jest nie tak. Oszczędność na jakości komponentów może prowadzić do większych wydatków w przyszłości.

7. Sprawdź gwarancję – upewnij się, że pompa ciepła i usługi instalacyjne są objęte odpowiednią gwarancją. Przeczytaj warunki gwarancji i sprawdź dokładnie, co ona obejmuje.

8. Płać po wykonaniu usługi – nie dokonuj pełnej płatności z góry. Zgodnie z umową, płatność powinna być dokonywana po zakończeniu instalacji i upewnieniu się, że wszystko działa poprawnie

9. Zachowaj dokumentację – schowaj w bezpiecznym miejscu wszystkie dokumenty związane z zakupem i instalacją pompy ciepła, włączając w to umowę, faktury, gwarancje itp. Mogą ci się przydać w przypadku jakichkolwiek sporów czy napraw urządzenia.

10. Bądź ostrożny, gdy oferują ci monoblok – na rynku jest wielu „entuzjastów” monobloków, ale nie dlatego, że są one tak świetnym wyborem. Zdarza się, że monter nie posiada certyfikatu F-gazy, niezbędnego przy montażu pomp typu split i dlatego próbuje cię namówić na monoblok.

11. Sprawdź dane techniczne urządzenia – w karcie katalogowej znajdziesz wykres limitów pracy urządzania. Taka karta powinna być dołączona do każdej pompy ciepła.

12. Najpierw termomodernizacja, potem pompa – to powie ci każdy uczciwy sprzedawca i monter pompy. Wysokie opłaty za korzystanie z pompy ciepła często wynikają z braku termomodernizacji domu, w którym zostało zainstalowane urządzenie. Montaż nowego źródła ciepła w domu, w którym przez szczeliny w oknach i drzwiach przedostaje się do środka zimne powietrze, mija się z celem. Nie wierz zapewnieniom fachowca, którzy twierdzi, że w takiej sytuacji pompa ciepła będzie dla ciebie opłacanym rozwiązaniem. Jedynie kompleksowa termomodernizacja może zapewnić, że koszty ogrzewania w sezonie grzewczym nie będą znacząco wyższe niż oczekiwane.

Pamiętaj, że wybór odpowiedniej pompy ciepła wymaga czasu i staranności. Nie bój się zadawać pytań i szukać dodatkowych informacji, aby mieć pewność, że podejmujesz najlepszą decyzję dla swojego domu i… portfela. W razie wątpliwości skonsultuj się z ekspertem lub osobą zaufaną, aby uzyskać dodatkową radę i wsparcie.