Projekt pod nazwą "Profesjonalna kadra - przyjazny urząd" ma podnieść jakość obsługi interesantów przez Urząd Miejski. Zaplanowano sześćdziesiąt typów szkoleń w łącznym wymiarze 1269 godzin. Od stycznia odbyło się już jedenaście typów szkoleń, skorzystało z nich 137 urzędników.
UNIA WSPARŁA
Projekt wyceniono na 1 mln 73 tysiąca złotych. Wkład własny gminy polegał na udostępnieniu sali na szkolenia (wyceniono to na 10 procent) budżet państwa dołożył się na 5 procent, a lwią część czyli 85 procent pochodziło z Unii.
Zakupiony został sprzęt czyli tablica interaktywna, projektor do bliskiej projekcji, ekran z rzutnikiem do dalekiej projekcji, mikrofony oraz system pilotów umożliwiający, poprzez elektroniczne testy wiedzy, badanie efektów szkoleń. Szkolenia mają być organizowane do końca przyszłego roku.
LEPSZA JAKOŚĆ
Jak na wtorkowej konferencji prasowej przekazali urzędnicy odpowiedzialni za realizację projektu, szkolenia pozwoliły zaktualizować wiedzę urzędników, dostosowując ją do nieustannie zmieniających się uwarunkowań prawnych i społecznych. Mają ułatwić urzędnikom radzenie sobie z problemami występującymi w pracy. Urzędnicy poznają metody usprawniające pracę z klientami, przez co podnoszą jakość usług świadczonych w urzędzie.
- Gmina wychodzi więc naprzeciw potrzebom klientów dążąc do usprawnienia funkcjonowania urzędu i zapewnienia mieszkańcom najwyższej jakości usług - stwierdziła Joanna Szymczyk, odpowiedzialna za kontakty z prasą.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
