Tarnobrzeg uzyskał tytuł Gminy na 5!

Studenci SGH sprawdzali, jak urzędy gminne z całego kraju kontaktują się z potencjalnymi inwestorami. W tym celu wcielili się w rolę tajemniczych klientów oceniając jakość kontaktu mailowego z urzędnikami odpowiedzialnymi za relacje z biznesem. Zespół badawczy także przyglądał się stronom internetowym ponad 600 urzędów gminnych w całej Polsce.

Testowano czy strony urzędów gminnych mają swoje wersje anglojęzyczne, ile trwa oczekiwanie na odpowiedź wysłaną mailem oraz czy jest ona kompletna. Urzędnikom zadawano szczegółowe pytania i analizowano odpowiedzi, także udzielone w języku angielskim. Szczegółowe wyniki raportu zostaną zaprezentowane podczas Forum Gmin na 5!, które odbędzie się w Szkole Głównej Handlowej w Warszawie, 22 kwietnia. W trakcie gali przedstawiciele wyróżnionych samorządów odbiorą dyplomy „Gmin na 5!”, a także wezmą udział w dyskusji na temat dobrych praktyk w relacjach gmin z inwestorami i wykorzystania nowych mediów.