Jakie masz prawa w restauracji? UOKiK przypomina i pokazuje słabe punkty gastronomii

Restauracja jest zobowiązana do podania takiego posiłku, jaki zamówiłeś. Jeśli zostanie w nim dokonana zmiana, o której nie zostałeś wcześniej poinformowany (np. zabraknie jakiegoś składnika albo zostanie on zastąpiony innym), masz prawo do reklamacji. Możesz zażądać podania posiłku zgodnego z zamówieniem albo (gdy nie jest to możliwe) obniżenia rachunku.

W 3 placówkach Inspekcja Handlowa odkryła, że w przygotowywanych daniach znajdowały się inne składniki niż wymienione w menu. W efekcie klienci zamiast sera feta otrzymywali ser „Fawita” albo inną rybę niż tę, którą zamawiali.