Szpitalny Oddział Ratunkowy w Nowej Dębie na najwyższym poziomie

Uzyskanie certyfikatu dla Szpitalnego Oddziału Ratunkowego, którego cztery karetki w ubiegłym roku ponad 2 tysiące razy wyjeżdżały do różnego typu wezwań, było wynikiem dobrowolnego poddania się szpitala audytowi zewnętrznemu prowadzonemu przez wizytatorów specjalistycznej firmy. Wprowadzenie procedur systemu zarządzania jakością szpitala sprawi, że placówka będzie postrzegana jako wiarygodny partner na rynku świadczenia usług medycznych.

DLA PACJENTA I PRACOWNIKA

Dyrektor Bogdan Tomczyk podkreśla, że dzięki wprowadzeniu systemu zarządzania jakością uporządkowany jest również zakres obowiązków i odpowiedzialności każdego pracownika.

- System daje korzyści związane z możliwością kontroli nad infrastrukturą techniczną szpitala, a tym samym usprawnia wewnętrzne funkcjonowanie szpitala, co wpływa na wzrost jego skuteczności oraz efektywności działania - tłumaczy Bogdan Tomczyk. - Badana będzie satysfakcja pacjenta, dokumentacja, nawet sposób przyjęcia pacjenta na oddział.

Szpital otrzymał certyfikat na trzy lata. Jednak system zarządzania jakością jest procesem ciągłym.

- Dlatego też wszystkie dotychczasowe działania będą kontynuowane i doskonalone. -- wylicza dyrektor Tomczyk. - O ich efektach świadczyć będą wyniki kolejnych okresowych audytów kontrolnych przeprowadzanych przez jednostkę certyfikującą przynajmniej raz w roku.

KOLEJ NA CAŁY SZPITAL

Przyznany certyfikat na razie obejmuje Szpitalny Oddzial Ratunkowy, ale dyrekcja placówki już podjęła kroki do uzyskania akredytacji dla całego szpitala.

- Jakiś czas temu została podjęta próba w tym kierunku, ale nie udało się - przypomina dyrektor Tomczyk. - Do uzyskania wymaganej liczby punktów szpitalowi zabrakło dwóch punktów. Dlatego teraz musimy dopracować i dopełnić wszystkie formalności, by nasz wniosek o akredytację dla całego szpitala nie został odrzucony.