Awaria banku Pekao i usług mobilnych Pekao24. Kiedy zacznie działać system płatności?

W sobotę, 2 marca, około godziny 10 przestały działać systemy płatności Pekao oraz aplikacji mobilnej. W serwisie downdetector.pl, który zbiera raporty o awariach bankowości w Polsce, można było zobaczyć wyraźny wzrost ilości zdarzeń dotyczących błędów związanych z systemami mobilnej płatności banku Pekao24. Błędy dotyczyły okresu między godzinami 10 a 12.

Niczego nie można dowiedzieć się także z infolinii banku - kilka minut po godzinie 11 linie telefoniczne były przeciążone, natomiast po 11.30 przestały działać. Po zadzwonieniu na infolinię klienci dowiadywali się, że połączenia na razie są zawieszone z powodów problemów technicznych.

- Potwierdzam, że nastąpiła awaria. Mieliśmy kilkunasto- i kilkudziesięciominutowe przerwy w dostępnie do płatności. Obecnie wszystko wraca do normy. Gdzieniegdzie mogą pojawić się jeszcze problemy, jednak staramy się je usunąć jak najszybciej - powiedział w sobotę o godzinie 12 Paweł Jurek, rzecznik prasowy banku Pekao.

- Wszystkie nasze usługi działają poprawnie. Przepraszamy za utrudnienia - poinformował około godziny 14 Paweł Jurek.