Bezpieczne zakupy w sieci Internetu

Przede wszystkim, aby nie zostać bez zamówionego towaru i pieniędzy musimy zachować rozsądek. Zastanowić powinna nas połowę niższa niż w tradycyjnym sklepie cena towaru i brak dokładnych namiarów na sklep internetowy. Pierwsza rzecz, którą powinniśmy sprawdzić przed rozpoczęciem zakupów przez Internet, to sprawdzenie sprzedawcy.

NA CO UWAŻAĆ W SKLEPIE?
Przede wszystkim na niewiarygodnie niskie ceny. Nawet wirtualny sklep, który nie ma normalnej siedziby i magazynu - więc może mieć zdecydowanie niższe koszty funkcjonowania - nie będzie sprzedawać nic za półdarmo. Może się okazać, że supercena to nie okazja, a po prostu oszustwo.

Przede wszystkim każdy sklep internetowy w regulaminie sprzedaży powinien zamieścić informację, że klient ma prawo odesłać towar w ciągu 10 dni od otrzymania go bez podania przyczyny. Jeśli takiej informacji nie ma, ten czas wydłuża się do trzech miesięcy.

Każdy sklep internetowy powinien zapewnić możliwość tradycyjnego kontaktu - telefonicznego bądź pocztowego. Jeśli nie podaje na stronie ani adresu, ani telefonu albo numer jest ciągle zajęty bądź nie odpowiada, to również powinno być dla nas ostrzeżeniem. Bezwzględnie sklep internetowy powinien podać swój NIP
Dobrą praktyką jest posiadanie przez sklep forum, na którym klienci mogą wystawić swoją opinię. Jeśli go nie ma warto zrobić własne poszukiwania i zapytać o opinię częściej robiących zakupy w Internecie znajomych bądź poszperać na forach internautów.
WAŻNE REGULAMINY
Kupując na aukcjach koniecznie trzeba najpierw dokładnie przestudiować regulamin portalu. W nim najczęściej określone są warunki bezpieczeństwa transakcji, to jaki towar nie może być wystawiany na aukcjach czy sposób regulowania płatności.

Kupując coś od osoby prywatnej musimy pamiętać, że nie mamy praw do reklamacji niepełnowartościowego lub nie odpowiadającego ofercie towaru takich jak przy zakupach od firmy. Zwrot bądź wymiana towaru u osoby prywatnej zależy tylko od jej dobrej woli. Jeśli na aukcji kupujemy od firmy przysługują nam takie same prawa jak przy zwykłych zakupach, a podstawą reklamacji jest paragon. Dodatkowym prawem jest możliwość odesłania towaru w ciągu 10 dni od otrzymania go, bez podania przyczyny. Takie prawo przysługuje nam zawsze przy "zakupach na odległość", czyli poza siedzibą sprzedającego.

BEZPIECZNA PŁATNOŚĆ
Kupując przez Internet powinniśmy przede wszystkim zadbać o bezpieczeństwo swoich pieniędzy. Kiedy po raz pierwszy korzystasz z usług jakiejś firmy lepiej wybrać opcję płatności przy odbiorze towaru. Poczta Polska czy firmy kurierskie za dodatkową opłatą oferują możliwość otwarcia paczki przy kurierze - wtedy w razie gdyby towar nie odpowiadał ofercie mamy świadka. Takie rozwiązanie proponują zresztą wszystkie poważne firmy działające w Internecie.

Jeśli decydujemy się na płatność przelewem - zwykle sklepy przy tej formie płatności oferują upusty w kosztach przesyłki - to kategorycznie jeszcze przed wysłaniem przelewu trzeba zażądać potwierdzenia zamówienia. Jeśli konto sklepu należy do prywatnej osoby lepiej zrezygnować z zakupów - nie powinno tak być. Jednak jeśli firma jest poważna na pewno wyśle potwierdzenie otrzymania pieniędzy i informację o tym, kiedy wyśle towar.