Hotelowe gwiazdki będą takie same

W Europie będzie jednakowo

W Europie będzie jednakowo

Wszystkie europejskie hotele wkrótce podlegać będą jednolitemu systemowi przyznawania gwiazdek jako znaku jakości. Siedem organizacji hotelarskich stworzyło centralę Hotelstars Union i przyjęło już system w Niemczech, Austrii, Czechach, Szwecji, Szwajcarii, Holandii i na Węgrzech.
Już wkrótce na przykład pięć gwiazdek będzie wszędzie oznaczać to samo - jednolity, wysoki standard hotelu szacowany wszędzie według tych samych kryteriów. Wiąże się to z powszechnym testem już przyznanych gwiazdek. Sprawdzać się będzie 270 elementów wyposażenia - od szerokości pościeli, połączenie z Internetem, po godzinę wydawania śniadań.

Gwiazdki są podstawą kategoryzacji hoteli, ich liczba świadczy o standardzie obiektu. Wkrótce wszystkie europejskie hotele podlegać będą jednolitemu systemowi przyznawania gwiazdek jako znaku jakości. Na razie jednak w różnych krajach mają one jednak inne znaczenie.

Meldując się w hotelu, chcemy odpoczywać wygodnie i wiedzieć, czego możemy oczekiwać w ramach standardu. Standaryzacja hoteli na całym świecie ułatwia wybór obiektu i wyjaśnia zasady dotyczące nie tylko wyposażenia, ale także świadczonych usług.

Usługi noclegowe świadczone są w różnego rodzajach obiektach hotelarskich, jak hotele, motele, pensjonaty, kempingi, domy wycieczkowe, schroniska młodzieżowe, schroniska oraz pola biwakowe. Obiekty te muszą spełniać określone wymagania co do wielkości, wyposażenia oraz zakresu świadczonych usług, ustalonych dla rodzaju i kategorii, do których obiekt został zaszeregowany, a także wymagania sanitarne, przeciwpożarowe.

WYPOSAŻENIE
We wszystkich hotelach gościom zapewnia się ogrzewanie oraz zimną i ciepłą wodę przez całą dobę. W recepcji hotelu powinien znajdować się telefon i fax. Od pracownika recepcji wymagana jest znajomość przynajmniej jednego języka obcego. W obiektach o niższym standardzie stanowisko komputerowe z dostępem do Internetu może znajdować się w jednym z pomieszczeń znajdujących się w przestrzeni publicznej hotelu. Bezpośredni dostęp do Internetu w pokoju to przywilej gości hoteli pięciogwiazdkowych.

W hotelu o najwyższym standardzie powierzchnia mieszkalna pokoju jednoosobowego nie może być mniejsza niż 14 metrów kwadratowych, a w jednogwiazdkowym - 8 metrów. Salon w apartamencie hotelu pięciogwiazdkowego nie może mieć mniej niż 25 metrów kwadratowych.

W hotelach jednogwiazdkowych łazienka może znajdować się na zewnątrz pokoju. W każdym z hotelowych pokoi powinno być lustro, biurko lub stół, wieszak ścienny, a także nocny stolik lub półka przy każdym łóżku. Ale już pokojowy sejf, minibar czy też ręczniki są niemal wyłącznie w hotelach o najwyższym standardzie. Podobnie jak klimatyzacja.

USŁUGI
Rozbieżności dotyczą także świadczonych usług. Budzenie o określonej godzinie powinien nam zapewnić każdy hotel, podobnie jest z przechowaniem bagażu. Jednak jeśli chcemy mieć całodobowy dostęp do usług - na przykład pralni lub śniadania do pokoju - musimy wybrać hotel oznaczony przynajmniej czterema gwiazdkami. Trzeba też wiedzieć, że w obiektach o najniższym standardzie, czyli jedno- lub dwugwiazdkowych bywają kłopoty z akceptacją kart płatniczych.

BYWA RÓŻNIE
To, jaki hotel wybierzemy, zależy od zasobności naszego portfela, ale także oczekiwań. Dobrze więc mieć świadomość, że na razie niemal każdy kraj ma odrębny system kategoryzacji hoteli. I dlatego standardy oferowane przez obiekty w Polsce, wcale nie muszą obowiązywać w innych krajach.