Jak to działa? Po wybraniu numeru 911 klient PGE otrzymuje automatyczną informację o występujących przerwach w dostawie prądu, planowym czasie przywrócenia zasilania (w przypadku przerw spowodowanych pracami planowymi) i przewidywanym czasie przywrócenia zasilania (w przypadku przerw spowodowanych awariami). W najpoważniejszych przypadkach klienci mogą wybrać bezpośredni kontakt z konsultantem. Takie zgłoszenia mają najwyższy priorytet. Jak informuje Anna Szcześniak z PGE Dystrybucja, w przypadku masowych awarii sieci elektroenergetycznej liczba przyjmujących zgłoszenia będzie zwiększana.
- W ubiegłym roku przez Polskę przeszło wiele orkanów i wichur, czego skutkiem była zwiększona liczba awarii sieci energetycznej. W oczywisty sposób generowało to zwiększoną liczbę zgłoszeń od naszych klientów. Obecnie, dzięki Telefonicznemu Centrum Zgłoszeniowemu przekazanie informacji o braku zasilania lub zaniku napięcia będzie dużo szybsze i łatwiejsze – mówi Wojciech Lutek, Prezes Zarządu PGE Dystrybucja
Dotychczas numer alarmowy 991 był obsługiwany lokalnie przez pracowników 41 centrów dyspozytorskich na terenie działania spółki. Dzięki wdrożeniu nowoczesnego systemu przepływ informacji pomiędzy klientami a dyspozytorami ma być znacznie sprawniejszy.
POLECAMY RÓWNIEŻ:
Studniówki 2018 w Świętokrzyskiem. Zobacz najlepsze zdjęcia naszych fotoreporterów
ZOBACZ TAKŻE: INFO Z POLSKI: Zmasakrowali go maczetą, teraz za to zapłacą
(Źródło: vivi24)
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
