W handlu liczy się operatywność i kontakt z klientem

SPRAWDZILIŚMY

SPRAWDZILIŚMY

Dzień Handlowca: święto obchodzone jest w Polsce 2 lutego. Za czasów PRL-u pracownicy handlu świętowali w pierwszą niedzielę po 29 stycznia.

KIM JEST HANDLOWIEC?

Handlowiec to osoba, która sprzedaje produkty lub usługi firmy. W zależności od rodzaju, branży oraz struktury w firmie może być account managerem, key account managerem, przedstawicielem handlowym lub kierownikiem sprzedaży. Zazwyczaj pracuje w terenie, prowadząc spotkania z klientami, negocjując warunki handlowe, wyszukując nowych klientów i pozyskując ich, a następnie nimi administrując. Za handlowca można uznać nawet ekspedienta w sklepie.

Należy zauważyć, że handlowiec powinien być osobą uśmiechniętą, która potrafi nawiązać dobry kontakt z klientem. Oprócz tego musi on badać potrzeby nowego klienta, aby proponować mu odpowiednie oferty, które będą spełniały jego oczekiwania.

NIE JEST ŁATWO

Sukces w sprzedaży bezpośredniej może być budowany na posiadanym talencie - wrodzonych predyspozycjach. Znacznie częściej jest jednak osiągany dzięki wykorzystaniu umiejętności dostępnych każdemu. By "diament stał się brylantem", w jednym przypadku trzeba jedynie szlifu, a w innym konieczny jest stały, spory wysiłek. Niezależnie od tego, każdy brylant to efekt pracy.

- Życie kupca nie jest łatwe. Mam tutaj na myśli przede wszystkim właścicieli małych osiedlowych sklepów, którzy muszą w walce o zysk przeciwstawić się supermarketom. Na co dzień spotykam się z wieloma problemami lokalnych przedsiębiorców - wyjaśnia Wacław Golik, prezes Tarnobrzeskiej Izby Przemysłowo-Handlowej.

Obojętnie, czy jest się przedstawicielem handlowym wielkiej firmy ubezpieczeniowej, czy też właścicielem osiedlowego sklepiku trzeba umieć "walczyć o swoje". Bo oprócz zysku, który trzeba wypracować należy doliczyć ponoszone koszty, takie jak choćby podatki.