Posiadanie certyfikatu oznacza, że jakość usług świadczonych na rzecz interesantów jest kontrolowana, a urzędnicy pewne czynności muszą wykonywać według ściśle określonych procedur. Dzięki temu - jak podkreślił Kazimierz Kotowski, starosta opatowski - już dzisiaj wiele spraw można załatwić przez Internet.
Według starosty, zmieniła się też mentalność urzędników, którzy mają być bardziej przyjaźni. Wdrażanie procedur trwało rok. Jedynym kosztem certyfikatu to przeznaczony czas pracowników starostwa na zapoznanie się procedurami i praca nad wdrożeniem. Jest to pilotażowy program certyfikujący, realizowany przy współpracy ze Związkiem Powiatów Polskich.
Dołącz do nas na Facebooku!
Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!
Dołącz do nas na X!
Codziennie informujemy o ciekawostkach i aktualnych wydarzeniach.
Kontakt z redakcją
Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?
