Uwaga na e-sklepy

Z monitoringu przeprowadzonego przez Federację Konsumentów wynika, że polskie sklepy internetowe wciąż nie są w pełni rzetelne. Federacja Konsumentów sprawdziła zgodność działania e-sklepów z prawem oraz dostępność i zrozumiałość informacji o warunkach transakcji i bezpieczeństwie przesyłanych danych.

Okazuje się, że prawie co 7 sklep internetowy w Polsce nie podaje swojego adresu, również co 7 sklep nie informuje o koszcie dostawy. Sklepy internetowe często wprowadzają w błąd odnośnie sposobu, w jaki klient może dochodzić swoich praw. Zdarza się, że e-sklepy ograniczają własną odpowiedzialność, na przykład dają konsumentowi 14 dni na złożenie reklamacji, podczas gdy są na to 2 miesiące.