Uważaj na świąteczne pułapki na zakupach

Żywność do reklamacji

Żywność do reklamacji

Nieświeżą żywność można reklamować - zawsze u sprzedawcy. Trzeba to zrobić niezwłocznie po stwierdzeniu nieprawidłowości. W przypadku produktów spożywczych obowiązują szczególne przepisy - żywność paczkowaną można reklamować w terminie 3 dni od chwili otwarcia, natomiast produkty spożywcze sprzedawane luzem - 3 dni od momentu zakupu.

Na co zwracać uwagę robiąc przedświąteczne zakupy? Przede wszystkim na cenę produktu. Przy ponad 20 procent produktów jest nieprawidłowo opisanych. Jeśli są sprzedawane w promocji brak na nich ceny sprzed promocji lub za jednostkę miary (kilogram czy litr). Od kilku groszy do nawet 100 złotych wynoszą różnice w cenach wyrobów z dołączonymi gratisami niż tych samych produktów bez "darmowych" dodatków.

JAJA i SPÓŁKA
Święta to niewątpliwie wzmożony okres kupowania artykułów spożywczych. Wkładając do koszyka mleko, przetwory mleczne, czy jaja zwróćmy szczególną uwagę na ich oznakowanie. Jak pokazują najnowsze wyniki kontroli tych produktów przez Inspekcję Handlową, większość opakowań nie zawiera informacji o liczbie zapakowanych jaj oraz o ich klasie jakości.

Deklarowanie wyższej, a więc i droższej klasy wagowej jaj to problem stwierdzony w prawie 30 procentach skontrolowanych placówkach. Problemem jest oferowanie innego produktu, niż wynika to z jego nazwy.
UWAGA NA TERMIN
Produkty oferowane w świątecznej promocji często mają krótkie terminy ważności.
Dlatego zawsze sprawdź datę minimalnej trwałości lub termin przydatności do spożycia - pierwsze oznaczenie dotyczy okresu, do którego prawidłowo przechowywany lub transportowany produkt spożywczy zachowuje wszystkie swoje właściwości. Na produktach znajdziemy, więc napis: "najlepiej spożyć przed …".

Natomiast termin przydatności do spożycia określa się wyrażeniem "należy spożyć do …" i oznacza on, że po danym dniu produkt nie nadaje się do spożycia. Znajdziemy go na nietrwałych i łatwo psujących się artykułach spożywczych, np. produktach mięsnych, sałatkach czy nabiale.

MOŻESZ REKLAMOWAĆ
Umieszczone na opakowaniu informacje nie mogą wprowadzać w błąd, dlatego przykładowo na kartonie powinniśmy znaleźć jasną informację, czy kupujemy "napój" czy też "sok", a może "nektar". Mają one zupełnie inny skład, charakterystykę i trwałość.

W dochodzeniu praw pomogą nam dowody zakupu - najlepiej paragony, które na nasze żądanie powinien wydawać nie tylko sprzedawca w sklepie, ale również handlujący na targowisku czy bazarze.

Jeśli produkt nie ma wad, a jedynie po dłuższym zastanowieniu okazało się, że nie będzie nam potrzebny, to tylko od dobrej woli sprzedawcy zależy, czy przyjmie go z powrotem i zwróci nam pieniądze.