10 aplikacji, które usprawnią komunikację podczas pracy zdalnej

4. Messenger

Cena: aplikacja jest bezpłatna.

Messenger był niegdyś częścią Facebooka, obecnie działa jako oddzielna aplikacja. Umożliwia czatowanie użytkownikom serwisu Marka Zuckerberga oraz tym osobom, które nie chcą korzystać z Facebooka. Na Messengerze można dodać do listy kontaktów nawet takiego rozmówcę, które nie ma się w znajomych na Facebooku.

Wiele osób komunikuje się między sobą na Messengerze, ale używanie aplikacji w celach służbowych może rozpraszać podczas pracy właśnie ze względu na dużą popularność tego medium.

Przede wszystkim jednak Messenger umożliwia wchodzenie w interakcje z klientami. Komunikacja w czasie rzeczywistym sprawdza się w przypadku firm, które posiadają swoje firmowe strony na Facebooku. Przedsiębiorstwo ma możliwość ustawienia preferencji dotyczących wiadomości.

Messenger posiada także opcję zautomatyzowania konwersacji. Aby częściowo lub całkowicie zautomatyzować proces komunikacji, firma może skorzystać z API Messengera lub usług firmy zewnętrznej.