MKTG SR - pasek na kartach artykułów
4 z 9
Przeglądaj galerię za pomocą strzałek na klawiaturze
Poprzednie
Następne
Przesuń zdjęcie palcem
Polska: 32%...
fot. geralt/ Pixabay.com

7 kompetencji miękkich, na które zwracają uwagę pracodawcy [ZDJĘCIA]

5. Obsługa klienta

Polska: 32%
Świat: 45%

Obsługę klienta najwyżej cenią firmy z Małopolski i Śląska. W południowej części naszego kraju tę umiejętność punktowało najwyżej 35% pracodawców.

Szukasz pracy? Sprawdź ogłoszenia na Gratka.pl

– Organizacje cenią pracowników, którzy wykazują się wysokim poziomem umiejętności obsługi klienta. Firmy, które nie potrafią wysłuchać potrzeb swojego klienta i dobrze dopasować produktu i usługi do jego oczekiwań, a potem utrzymać jego lojalności, będą ponosiły straty. Przedsiębiorstwa przegrają na rynku z firmami, które wiedzą, jak ważne jest ukierunkowanie na klienta i realizacja usług na najwyższym poziomie. Obecnie pracownik jest rozliczany za efekt końcowy swoich działań, a współczesny manager oddaje mu coraz więcej odpowiedzialności i swobody w działaniu, dlatego ważne jest, by dobrze zarządzał swoją pracą, optymalnie wykorzystywał czas w pracy i był efektywny – uważa Agnieszka Krzemień, ekspert ds. zmiany kariery z ManpowerGroup.

Zobacz również

Pierwszy krok "Pasów" w nowy sezon. W Rącznej w okrojonym składzie

Pierwszy krok "Pasów" w nowy sezon. W Rącznej w okrojonym składzie

W regionie mogą wystąpić burze z intensywnym deszczem. Obowiązuje ostrzeżenie!

W regionie mogą wystąpić burze z intensywnym deszczem. Obowiązuje ostrzeżenie!

Polecamy

Polacy w Kosmosie? To za chwilę. Na razie prezentują kosmiczne wynalazki

Polacy w Kosmosie? To za chwilę. Na razie prezentują kosmiczne wynalazki

PRL w gospodarce skończył się przed czerwcowymi wyborami

PRL w gospodarce skończył się przed czerwcowymi wyborami

Takie są zarobki europosłów. Na jakie benefity mogą liczyć?

Takie są zarobki europosłów. Na jakie benefity mogą liczyć?