Klienci nie muszą bać się zmian

Jarosław PANEK, [email protected]
Prezes grupy Aviva w Polsce, Maciej Jankowski
Prezes grupy Aviva w Polsce, Maciej Jankowski
Udostępnij:
Rozmawiamy z Maciejem Jankowskim, prezesem grupy Aviva w Polsce (dawniej Commercial Union)

Jarosław Panek: - Panie prezesie z wielka pompą zmieniacie właśnie nazwę z Commercial Union na Aviva. Czy marka Aviva nie jest na polskim rynku zbyt ryzykowna? Wszak CU to rozpoznawalny brand, do którego polscy klienci mają zaufanie.

Maciej Jankowski: - Respektujemy to, że w ciągu minionych siedemnastu lat klienci obdarzyli zaufaniem markę Commercial Union. Dlatego stopniowo wprowadzamy nazwę naszej macierzystej grupy Aviva. Od 2007 w logo Commercial Union był element wskazujący na przynależność do grupy Aviva. Zgodnie z zapowiedziami, od 1 czerwca tego roku zmieniliśmy nazwy naszych spółek na Aviva. Jednocześnie w reklamach i w internecie przedstawiamy się jako Aviva Commercial Union, aby podkreślić stabilność i ciągłość działania. Ambasadorami naszej nowej marki są nasi doradcy do spraw ubezpieczeń i inwestycji. Polacy są coraz bardziej mobilni i teraz podczas podróży w wielu krajach będą spotykać się właśnie z marką Aviva. Takie doświadczenie przekonuje o sile i stabilności instytucji. Aviva to optymistyczna, witalna marka, która pomaga ufnie patrzeć w przyszłość. Liczymy na to, że będzie cieszyć się zaufaniem i sympatią naszych obecnych i przyszłych klientów.

- Czy w związku ze zmianą, polskich dotychczasowych klientów czekają jakieś zmiany, na przykład aneksy do wcześniej umów itp.

- Zmiana nazw naszych spółek nie wymaga od klientów dopełniania jakichkolwiek formalności. Wszystkie umowy pozostają w mocy, a ich warunki nie zmieniły się.

- Czy z okazji wprowadzania nowej nazwy przygotowano może jakąś specjalną ofertę promocyjną dla klientów, która zachęci ich do nowej marki?

- Nigdy nie działamy w oparciu o doraźne promocje. Zachęcamy wszystkich do płacenia składek poprzez polecenie zapłaty. Proponujemy ubezpieczanie mieszkań i domów od razu na 2 lub 3 lata. Ubezpieczenia komunikacyjne oferujemy w systemie direct, czyli przez telefon i internet. Klientom zawierającym uniwersalne ubezpieczenia na życie „Nowa Perspektywa” do końca lipca oferujemy bezpłatnie dodatkową umowę ubezpieczenia składki od utraty pracy. Oferujemy też promocje w opłatach w wybranych funduszach inwestycyjnych.

- Jak wygląda rynek ubezpieczeń po pierwszych pięciu miesiącach roku. Czy sytuacja się uspokoiła, czy klienci wracają do TFI czy może nadal umarzają jednostki. 

- Komisja Nadzoru Finansowego nie opublikowała jeszcze danych za I kwartał, więc trudno formułować definitywne opinie o rozwoju sytuacji na rynku ubezpieczeniowym. Można jednak oczekiwać spadku łącznej składki w dziale ubezpieczeń na życie. Rynek polis majątkowych może wzrosnąć o kilka procent. Na rynku TFI widoczne są oznaki stabilizacji. W maju wpłaty do funduszy były wyższe od umorzeń. Poprawa sytuacji na giełdzie w ostatnich miesiącach skłoniła najbardziej aktywnych inwestorów do powrotu i skorzystania z niskich cen akcji.

- Jak zdaniem analityków Aviva CU wyglądać będzie kondycja polskiej gospodarki w II połowie roku, uwzględniając PKB po I kwartale?

- W II i III kwartale można oczekiwać dalszego osłabienia dynamiki naszej gospodarki. Prognozujemy, że w IV kwartale pojawią się oznaki stabilizacji, które w pierwszej kolejności będą widoczne na rynku pracy. Wciąż są podstawy do oczekiwań, że w całym roku 2009 odnotujemy nieznaczny wzrost PKB, rzędu pół procent. Jeśli tak się stanie, uchronimy się przed dotkliwą recesją, w którą wpadły prawie wszystkie gospodarki Europy.

- Dziękujemy za rozmowę.

 

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Polacy posiadają coraz droższe smartfony

Wideo

Komentarze

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Przejdź na stronę główną Echo Dnia
Dodaj ogłoszenie