Luksusowy serwis w salonie Lexusa

Jarosław PANEK [email protected]
Klaudia Romanowska - Okińczyc, dyrektor zarządzający salonu Lexus Kraków, może pochwalić się najlepszym wynikiem sprzedaży aut tej marki w Polsce w całym 2009 roku.
Klaudia Romanowska - Okińczyc, dyrektor zarządzający salonu Lexus Kraków, może pochwalić się najlepszym wynikiem sprzedaży aut tej marki w Polsce w całym 2009 roku.
Udostępnij:
Jak obsługuje się właścicieli aut z segmentu premium sprawdziliśmy w krakowskim salonie Lexusa, który obsługuje także region świętokrzyski

Jak daleko w dążeniu do perfekcji i luksusu można się posunąć, żeby klient czuł się całkowicie usatysfakcjonowany? Można podać wszystko na tacy. Niemal dosłownie. Program kompleksowej obsługi samochodów marki Lexus, oferowany właścicielom tych aut w naszym regionie, zamienia ich w prawdziwych królów wygody.

 

A wszystko dzięki pomysłowi dyrektor salonu Lexus Kraków Klaudii Romanowskiej - Okińczyc, znanej doskonale właścicielom aut tej marki w naszym regionie, bo krakowski salon obsługuje przecież także klientów świętokrzyskich, ale też radomskich i podkarpackich.

 

- W bezkompromisowym dążeniu do perfekcji stworzyliśmy specjalny program kompleksowej obsługi samochodów w taki sposób, aby jak najmniej angażować naszych gości – klientów. Celowo podkreślam słowo gości, bo tak właśnie wszystkich traktujemy. Jak wyjątkowych gości. Z wieloma z nich mamy zresztą bliskie relacje. To nie są tylko klienci, których wystarczy tylko dobrze obsłużyć. To często nasi przyjaciele. Cieszymy się, znów widzimy ich u siebie w salonie. Czasem wpadają na kawę, czasem trochę poplotkować. Wszystkich ich jednak łączy zazwyczaj jedna cecha. Cenią swój czas i wygodę. I tu wkraczamy z naszą misją, czyli maksymalną oszczędnością czasu oraz najwyższym poziomem komfortu obsługi – mówi Klaudia Romanowska – Okińczyc.

 

Jak krakowski salon Lexusa realizuje tę misję? Szczegóły zdradza dedykowany klientom tej marki z województwa świętokrzyskiego doradca - Adam Dąbrowski:

 

- Dedykowany opiekun klienta dostępny jest zawsze przez całą dobę. Służy on radą i pomocą we wszystkich sprawach związanych z samochodem. Rola klienta podczas obsługi serwisowej praktycznie ogranicza się do wykonania telefonu. To my bezpłatnie odbieramy samochód klienta do serwisu, a po obsłudze odstawiamy we wskazane miejsce. Podczas wykonywania usługi podstawiamy auto zastępcze i oczywiście jest to także Lexus. Po każdej obsłudze serwisowej nadwozie samochodu jest polerowane, a wnętrze wraz z tapicerką gruntownie czyszczone. Auto wraca do właściciela jak nowe – wyjaśnia Adam Dąbrowski.

 

- Taki serwis praktycznie zwalnia naszych klientów z angażowania się w obsługę auta podczas procesu eksploatacji, pozostawiając uczucie, że zawsze jest ktoś kto o nas i naszym samochodzie myśli i jest gotów do pomocy. Taki był nasz cel i jestem dumna, że udało się nam go osiągnąć, co zresztą w pełni doceniają nasi klienci – podsumowuje dyrektor Romanowska – Okińczyc.

 

A że doceniają, najlepiej świadczą wyniki sprzedaży. Salon Lexus Kraków kolejny rok utrzymał tytuł lidera sprzedaży tej marki w Polsce. W roku 2009 zajął pierwsze miejsce, a po pierwszych pięciu miesiącach roku obecnego nadal utrzymuje to zaszczytne miejsce.

Ta sprzedaż zapewne będzie jeszcze większa dzięki aktualnej ofercie, która niebawem się niestety kończy, czyli nowego modelu lexusa RX350/450h, dostępnego z homologacją ciężarową, w specjalnej, niespotykanej dotąd ofercie leasingowej z oprocentowaniem 0 procent.

Dołącz do nas na Facebooku!

Publikujemy najciekawsze artykuły, wydarzenia i konkursy. Jesteśmy tam gdzie nasi czytelnicy!

Polub nas na Facebooku!

Kontakt z redakcją

Byłeś świadkiem ważnego zdarzenia? Widziałeś coś interesującego? Zrobiłeś ciekawe zdjęcie lub wideo?

Napisz do nas!

Rośnie poczucie zagrożenia cyberprzestępczością

Wideo

Komentarze

Komentowanie zostało tymczasowo wyłączone.

Podaj powód zgłoszenia

Nikt jeszcze nie skomentował tego artykułu.
Przejdź na stronę główną Echo Dnia
Dodaj ogłoszenie