Rozmowy kontrolowane

Dlatego, że nie zawsze to, co jest korzystne dla nas, będzie korzystne również dla innych.

Przeniesienie numeru do innej sieci świadczą wszyscy operatorzy komórkowi. Usługę tę zamawia się u operatora, do którego planujemy swój numer przenieść. Obserwując rynek telefonii komórkowej, daje się zauważyć, że coraz więcej osób przenosi swój numer do sieci Play.

- Przeniesienie numeru do naszej sieci jest bezpłatne od 1 lipca ubiegłego roku. Wcześniej trzeba było za taką usługę zapłacić około 60 złotych. Były to tak zwane koszty manipulacyjne. Zmieniając operatora, możemy zmienić ofertę i tym samym skorzystać z wielu promocji – mówi Karolina Starula, konsultant do spraw obsługi klienta sieci sprzedaży Playada w Kielcach.

TRZY WARUNKI

Samo przejście do innego operatora jest bardzo proste. Wystarczy spełnić trzy podstawowe warunki. Osoba, która chce dokonać zmiany operatora i pozostać przy swoim numerze, powinna poinformować operatora, do którego chce przejść, że ma taki zamiar. Dotyczy to umów abonamentowych.

- Najbezpieczniej jest poinformować o tym fakcie półtora miesiąca przed końcem umowy, ponieważ przejście do innego operatora nie odbywa się z dnia na dzień, tylko trwa około mie-siąca – zaznacza nasza rozmówczyni.

Drugim warunkiem jest rejestracja karty telefonicznej u operatora, do którego się przechodzi. Rejestracji tej można dokonać drogą pocztową, przez Internet lub bezpośrednio w salonie operatora. Ostatni warunek to pełnoletniość abonenta.

– Klient musi posiadać dowód osobisty, na podstawie którego sprawdzamy zgodność danych. W przypadku osób niepełnoletnich istnieje możliwość zarejestrowania numeru na opiekuna prawnego – tłumaczy Starula.

POWIEDZ ZNAJOMYM

Zdaniem naszej rozmówczyni o zamiarze zmiany operatora należy koniecznie poinformować swoich znajomych.

- Kiedyś operatora sieci można było poznać po pierwszych cyfrach numeru telefonu. Teraz numery są pomieszane i takiej możliwości już nie ma. Z Playa można dzwonić taniej do wszystkich sieci, ale opłaty za połączenie z naszą siecią są już wyższe. To jest widoczne dopiero w kosztach połączenia, dla-tego jeśli nasi znajomi nie wiedzą o tym, że zmieniliśmy operatora, mogą być niemile zaskoczeni rachunkami za rozmowy.

Dlatego nasza zmiana operatora nie zawsze będzie ko-rzystna dla innych.

- Można to zniwelować jedynie przez przejście naszych znajomych do tej samej sieci. Prostym rozwiązaniem w tym wy-padku może być też zakup pakietu startowego lub pakietu minut - dodaje Starula.