Najnowsze artykuły

W piątek rozpoczynają się świąteczne wyprzedaże. "Akcje promocyjne nie zwalniają sprzedawców z obowiązujących praw"
Łowcy okazji odliczają już do „Black Friday”, czyli najgorętszego dla handlu okresu związanego z „gorączką” zakupową poprzedzającą Boże Narodzenie. - W tym roku, również ze względu na okoliczności, spodziewamy się dużych promocji- mówi AIP ekspert.

Kupujesz - masz swoje prawa. Nie daj się oszukać w sklepie!
Czy ochroniarz może nas przeszukać? Co robić kiedy zaginie przesyłka? Komu zgłosić złe jakościowo jedzenie kupione w sklepie? Czy każdy produkt można zwrócić? Kiedy sprzedawca odmówi nam sprzedaży? Odpowiedzi na te pytania to praktyczna strona praw konsumenta, które chronią nasze codzienne zakupy w sklepach stacjonarnych i internetowych. Sprawdź jakie masz prawa i nie daj się zwieść.

Dziś Światowy Dzień konsumenta. Nawet jak jesteśmy niezadowoleni, rzadko to reklamujemy
Niemal co piąty Polak miał do czynienia z sytuacją, w której usługodawca nie wywiązał się z umowy lub naruszał prawa konsumenta. Najczęściej dotyczyło to usług telekomunikacyjnych i finansowych. Jednak niewiele ponad połowa z tych osób zdecydowała się złożyć reklamację.

Nowy sposób rozpatrywania reklamacji. W banku i firmie ubezpieczeniowej jak w sklepie
Od tego tygodnia bank czy firma ubezpieczeniowa będą musiały odpowiedzieć na reklamację w ciągu 30 dni. Brak odpowiedzi lub udzielenie jej po terminie będzie traktowane jako uznanie reklamacji i żądań klienta.

Nowe zasady reklamacji - zwroty już nie będą zależały tylko od woli sprzedawcy
W pierwszy dzień świąt Bożego Narodzenia wejdą w życie przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2014r. poz. 827), które wprowadzają szereg zmian w zakresie uprawnień konsumentów i obowiązków przedsiębiorców.

Pekao Leasing kontra UOKiK. Używane towary też możesz reklamować!
Niedozwolone jest ograniczanie konsumentom korzystania z tego prawa.

Które pieluchy najlepiej wchłaniają, a które są najwytrzymalsze? Za które zapłacisz najmniej? UOKiK testuje jednoroazowe pieluchy dla dzieci
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) przetestował 10 marek pieluch jednorazowych dla dzieci. - Wyniki badania pieluch również dla nas okazały się dużym zaskoczeniem, w szczególności względem marek posiadających bodajże najlepszą rozpoznawalność na polskim rynku- przyznał prezes Urzędu. W sumie przeprowadzono 230 testów.

Youtuber ukarany przez UOKiK. Prawie pół miliona złotych za "naganianie na systemy typu piramida "
Blisko 450 tys. zł kary nałożył Prezes UOKiK Tomasz Chróstny na Damiana Żukiewicza (INVESTPROVIDER) za propagowanie systemów promocyjnych typu piramida. -To pierwsza decyzja Prezesa UOKiK wobec tzw. naganiaczy na systemy typu piramida- napisano.

Najpierw Biedronka, teraz UOKiK wszczął postępowanie wobec kolejnych sieci handlowych
Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów wszczął postępowania wobec kolejnych sieci handlowych. W połowie grudnia prezes UOKiK nałożył na Biedronkę karę ponad 700 mln zł za podobne praktyki. - - Działanie trzech przedsiębiorców może być przejawem nieuczciwego wykorzystywania przewagi kontraktowej- tłumaczy prezes UOKiK.

Masz abonament na telefon komórkowy 25.12.2020. Ważne zmiany. "Nowe regulacje pozwolą szybciej wdrożyć nowe i lepsze standardy obsługi"
Kancelaria Prezesa Rady Ministrów przypomina o zmianach w Prawie telekomunikacyjnym, które zaczęły obowiązywać już od poniedziałku 21 grudnia. Przede wszystkim zwiększą się uprawnienia abonentów firm telekomunikacyjnych.

UOKiK przebadał płyny do mycia naczyń. "Płyny przeszły w sumie 66 różnych testów"
Przebadano 10 płynów do mycia naczyń. - Płyny przeszły w sumie 66 różnych testów podczas których uzyskaliśmy prawie 2,3 tysiąca wyników cząstkowych- mówi prezes UOKiK.

Te płyny do mycia naczyń poleca UOKiK. Nie wyczyszczą portfela, ale naczynia owszem. Zobacz ranking!
Kojarzysz reklamy, w których porównywane są płyny do mycia naczyń i zwycięzcą okazuje się – a jakże – ten, którego dotyczy reklama? Teraz za takie testy wziął się UOKiK i właśnie zaprezentował swój ranking płynów do mycia naczyń. Który produkt warto kupić, by zmywanie było prostsze i bardziej efektywne? Który płyn najbardziej się opłaca? Zobacz ranking!

Ponad 700 mln zł kary dla Biedronki. Sieć odpowiada: Kara jest niesprawiedliwa i niezasłużona
W poniedziałek Prezes UOKiK poinformował, że nałożył 723 mln zł kary na Jeronimo Martins polska, właściciela sieci sklepów Biedronka. Spółka miała stosować nieuczciwy mechanizm arbitralnego zmniejszania kontrahentom wynagrodzenia za już zrealizowane dostawy. - Jerónimo Martins Polska stanowczo sprzeciwia się stronniczej, pozbawionej podstaw prawnych i faktycznych decyzji nałożonej przez UOKiK, a tym samym uważa ją za niesprawiedliwą i niezasłużoną- czytamy w odpowiedzi.

UOKiK: 723 mln zł kary dla Biedronki. "Tego typu praktyki niszczą podstawy uczciwej konkurencji i odpowiedzialności za kontrahentów"
- Spółka Jeronimo Martins Polska, właściciel sieci sklepów Biedronka zdaniem Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów w nieuczciwy sposób zarabiała kosztem dostawców produktów spożywczych. Jak napisano w komunikacie, to największa do tej pory sankcja za wykorzystywanie przewagi kontraktowej. Maksymalna kara za nieuczciwe wykorzystywanie przewagi kontraktowej w branży rolno-spożywczej może wynieść do 3 proc. rocznego obrotu przedsiębiorcy.

Obniżki w Black Friday były symboliczne. "W bardzo niewielu przypadkach obniżki były większe niż 5 proc."
Podczas black friday próżno było szukać atrakcyjnych promocji. W porównaniu do piątku 20 listopada obniżki cen sięgnęły średnio jedynie 3,4 proc. - W bardzo niewielu przypadkach obniżki były większe niż 5 proc.- zwraca uwagę ekspertka.

Black Friday w Lidlu, Biedronce, Auchan. Największe okazje i rabaty na Black Week w popularnych dyskontach. Produkty nawet "za darmo" 29.11
Z okazji Black Friday, Biedronka, Lidl oraz inne popularne dyskonty jak Netto, Auchan i Carrefour, przygotowały dla swoich klientów wiele atrakcyjnych okazji. Promocją objęte są nie tylko przedmioty codziennego użytku, ale także artykuły, w które warto się zaopatrzyć, ale zwykle kosztujące fortunę - na przykład telewizory, hulajnogi, czy smartfony. Sprawdziliśmy dla Was najlepsze okazje najpopularniejszych sklepów.

Jak kupować z głową w Black Friday? Tak sklepy naciągają cię na zakupy. Ty też nabierasz się na te triki sprzedawców
Ile razy wychodząc do sklepu tylko po ściśle określone produkty, wracałeś z pełnymi siatkami zakupów, których wcześniej nie planowałeś? Marketingowcy dwoją się i troją, by skłonić nas do tego, byśmy zostawili w sklepach jak najwięcej pieniędzy. Z jednej strony wcale nie jest to takie łatwe, ale z drugiej - prostota najczęstszych trików sprzedawców bywa powalająca, a my i tak się na nie nabieramy. Zobacz najpopularniejsze sztuczki stosowane po to, byś wydał więcej!

Black Friday: 27.11.2020. Cyberprzestępcy już w akcji: ostrożnie z e-mailami oferującymi super promocje
Nie wiadomo, czy rekordy pobiją sprzedawby, na pewno jednak obłowią się w te dni cyberprzestępcy. Specjaliści Check Pointa szacują, w trwających kampaniach phishingowych (związanych głównie z Black Friday) otwierana jest 1 na 826 wiadomości e-mail rozesłanych przez hakerów. Dla porównania wskaźnik ten na początku października wynosił nieporównywalnie mniej - 1 na 11 000 e-maili. Dane sugerują zatem, że przełom listopada i grudnia będzie rekordowy, jeśli chodzi o przychody z cyberprzestępczości!
![Black Friday 2020 w Mediamarkt, Mediaexpert i EuroAgd. Najlepsze oferty [TOP 40] - 26.11.2020](https://d-art.ppstatic.pl/kadry/k/r/1/61/f3/5fbd40488c1b9_o_xsmall.jpg)
Black Friday 2020 w Mediamarkt, Mediaexpert i EuroAgd. Najlepsze oferty [TOP 40] - 26.11.2020
Trwa gorączka czarnego piątku 2020. W Black Friday wszystkie wielkie sieci handlowe prześcigają się w ofertach. Zniżki na produkty sięgają nawet 80 procent. Specjalnie dla Was wybraliśmy 40 najciekawszych ofert z Mediamarkt, Neonet, Mediaexpert oraz RTVeuroAGD.

Black friday. Jakie prawa przysługują kupującym? Problemy z dochodzeniem roszczeń mogą się natomiast pojawić przy zakupach poza UE
Co roku Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów otrzymuje skargi dotyczące promocji, wyprzedaży i specjalnych okazji. Stanowią one ok. 10 proc. wszystkich zgłaszanych nieprawidłowości. - Kilka tygodni temu, wspólnie z Inspekcją Handlową, rozpoczęliśmy monitoring najpopularniejszych sklepów internetowych aby zweryfikować, czy nie oszukują oni konsumentów, wprowadzając w błąd np. co do rzeczywistego upustu cenowego- mówi prezes UOKiK.